to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Altıntepe Şubesi aracılığıyla 17.02.2026 tarihinde tarafıma gönderilen kargo, teslim edilmesi gereken günde teslim edilmediği gibi, hiç tanımadığım bir isim girilerek sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Buna rağmen fiili olarak elime hiçbir şekilde ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan temsilcinin tavrı son derece gayri ciddiydi, bu durumun yaşanabildiğini söyleyip sadece kayıt açarak dönüş yapılacağını belirtti. Ancak kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Kargomun peşine kendim düştüm ve Altıntepe şubesinden çıkış yaptığını öğrendim.
Bu tarz bir teslimat sorunu bana ikinci kez yaşatılıyor. İlkinde üzerinde durmamıştım ama aynı olay tekrar edince artık tahammül edemez hale geldim. Ramazan dolayısıyla işi erken bıraktıkları, kargomu teslim etmesi gereken kişinin elinde paketle dolaştığı, benim ise sürekli arayarak bilgi almaya çalıştığım bir süreç yaşadım. Her aradığımda “yarım saate teslim edilir” denilmesine rağmen kargom ancak 24 saatten fazla zaman geçtikten sonra, 20.02.2026 tarihinde getirildi.
Bu süreçte yaşadığım ciddiyetsizlik, yanlış teslim bilgisi girilmesi, bilgilendirme yapılmaması ve oyalayıcı tutumlardan dolayı Aras Kargo’dan hiç memnun kalmadım. Bir daha Aras Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum. Bu şubenin ve ilgili personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Henüz bir gelişme yok.
21.11.2025 tarihinde Aras Kargo’ya ait 5752*******97 takip numaralı kargomu sabahtan itibaren teslim edilecek diye evde beklerken, az önce sistemde 'teslim edilemedi, alıcı kabul etmedi' şeklinde bir mesaj gördüm. Tüm gün evde olmama rağmen böyle bir not düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağdur edici b...
13 Ocak’ta Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 6336306155269 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden “ertesi gün gelsin” seçeneğini işaretledim. Buna rağmen 14 Ocak’ta teslimata dair ne bir SMS ne de arama ile hiçbir bilgilendirme almad...
Aras Kargo ile yaşadığım son deneyim beni gerçekten artık bıktırdı. Yaklaşık 1 yıldır özellikle Aras Kargo’yu tercih etmiyordum, hatta bir ürün alırken genelde “Hangi kargo ile gönderilecek? ” diye sorar, Aras Kargo denirse o alışverişten vazgeçerdim. Bu kez yerel bir satıcıdan yaptığım alışverişte ...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte, hem kargomun akıbeti hem de çalışanların tavrı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5775******820 takip numaralı ve benim için aciliyeti olan kargom, yılbaşı tatili sebebiyle dağıtıma çıkmadığı için 02.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında 444 25 52 numaralı m...
Yorumlar