to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 3. Kat Teslimatını Reddetti Ve Şubeye Geri Döndürdü
Aras Kargo ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6032259782533 takip numaralı, 4 parça olan gönderim bugün teslimata geldiğinde, görevli personel ürünlerin 3. Kata asansörle çıkarılamayacağını söyleyerek kargoları eve çıkarmayı reddetti ve şubeye geri götürdü. Bahçe girişinin önüne indirilmemeli çünkü güvenli değil maalesef. Daha önce hiç böyle bir uygulamayla karşılaşmadım.
Kargomun, gönderi normal teslimat sürecine uygun şekilde 3. Kattaki daireme getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Davut K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34849252 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tekrar getirileceği söylendi, SMS geldi ancak kimse gelmedi...
