Aras Günaydın Teslimatı Gecikti Ve Çelişkili Bilgi Verildi
**Başlık: Aras Günaydın Gönderim Teslim Edilmedi, Şubeden Çelişkili Bilgiler Veriliyor**
11 Kasım 2026 tarihinde İstanbul Gayrettepe Şubesi'nden Ankara'daki Kültür ve Turizm Bakanlığı Sinema Genel Müdürlüğü'ne, içerisinde ıslak imzalı sözleşmeler ve noter belgeleri bulunan gönderimi **Aras Günaydın hizmetiyle** gönderdim.
**Takip numarası: 6088657739724**
Saat 10.00'a kadar teslimat taahhüdü bulunan gönderim, 12 Kasım'da taahhüt edilen saatte teslim edilmedi. Üstelik gün boyunca Ankara Çıkrıkçılar Şubesi'nden birbiriyle çelişen bilgiler aldım.
İlk görüşmemde gönderimin dağıtımda olduğu ve öğleden sonra teslim edileceği söylendi. Sonraki görüşmemde araç sıkıntısı yaşandığı, gönderimin kurye zimmetine alınmadığı ve bu nedenle sistemde “yolda” göründüğü belirtilerek 16.30–17.00 saatlerinde teslim edilebileceği ifade edildi. Son görüşmemde ise bu kez gönderimin **şubeye henüz ulaşmadığı** söylendi.
Dahası, barkodumda açıkça **“günaydın” ** yazmasına rağmen şube gönderimi sistemlerinde standart kargo olarak gördüğünü belirtti.
Teslimat adresinin ilgili şubeye yürüyerek yaklaşık 400 metre uzaklıkta olması da ayrıca düşündürücü. Ek ücret ödeyerek satın aldığım öncelikli hizmetin sunulamaması bir yana, gönderimin fiziksel konumu hakkında dahi tutarlı bilgi alamıyorum.
Gönderinin içerisinde Bakanlığa sunulacak resmi sözleşme asılları bulunuyor. Bu nedenle teslimatın gecikmesi ve gönderinin nerede olduğunun açıklanamaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
**Taleplerim:** Gönderimin fiziksel konumunun acilen tespit edilerek güvenli şekilde teslim edilmesi, Günaydın hizmetinin neden yerine getirilmediğinin ve tarafıma neden çelişkili bilgiler verildiğinin açıklanması, ayrıca taahhüt edilen hizmet sağlanmadığından **ödediğim Günaydın hizmet bedeli farkının iade edilmesidir.**
Sayın Berk K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37531553 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

















