to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslim Bilgisi Ve Gecikme
N11 üzerinden satın aldığım ürünüm 10.11.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildi ve sistemde 10.11.2026 tarihi için “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen o gün teslim edilmedi, ertesi güne kaldığı belirtildi. 11.11.2026 tarihinde ise ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterilmiş ve kargomun Aras Kargo Kırşehir şubesinde bekletildiği söylenmiştir.
Şubeyi aradığımda, acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen ürünün şubede beklediğini ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildiğini öğrendim. İki gündür acil olan bir gönderiyi, bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir şekilde bekletmeleri ve sisteme gerçeğe aykırı bilgi girmeleri karşısında hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda sitemkârım.
6526564315141 takip numaralı gönderimin derhal dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sistem kayıtlarının da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Lütfi S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37523057 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
