to read complaints and reviews, or file yours.Aras Global Kargo Takibi Sürekli Erteleniyor
Aras Global ile Gürcistan’daki gönderim konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. 19 Eylül 2026 tarihinden beri kargom sistemde Borjomi, Georgia teslim alma noktasında görünüyor. Ancak 24 Eylül 2026 tarihinde teslim alma noktasına gittiğimde, çalışanlar kargomun orada olmadığını, bulamadıklarını ve nerede olduğunu açıklayamadıklarını söylediler. Buna rağmen sistem hâlâ kargoyu teslim alma noktasında gösteriyor.
Aras’ın merkez ofisiyle de birkaç kez iletişime geçtim. Her seferinde “yarın teslim edilecek” veya “yarın burada olacak” şeklinde aynı cevap verildi, fakat bu sözler tutulmadı. Şu anda bu, verilen üçüncü “yarın” sözü olmasına rağmen, kargomun nerede olduğu hâlâ net bir şekilde açıklanmış değil.
Müşteriye tekrar tekrar aynı sözü vermek yerine gönderimin gerçekten araştırılmasını, kargomun gerçekte nerede olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Artık yeni bir “yarın” vaadi değil, kargomu istiyorum.
Takip numaram ARSGE876310447038’tir. 25 Eylül 2026 itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmamıştır.
Sayın Marina G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37147745 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
