Gürcistan Şubesinde 5 Gün Boyunca Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Aras Global / Aras Kargo’nun Gürcistan şubesi (Aras Georgia) ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Gori şehrinde beklediğim kargom 5 gündür sistemde kuryede görünüyor ancak bir türlü adresime teslim edilmiyor.
​Gürcistan’daki müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeyi her gün aramama rağmen her defasında “bugün teslim edilecek” denilerek oyalandım. Günlerdir aynı gerçek dışı beyanlar tekrar ediliyor, karşımda sorumluluk alan, yetkin veya profesyonel tek bir personel bile bulamıyorum. Uluslararası bir markanın adının bu kadar yetersiz, ilgisiz ve yanıltıcı bilgi veren personele teslim edilmiş olması kabul edilemez. Gürcistan şubesindeki bu başıboşluk ve denetimsizlik markanızın itibarını ciddi şekilde zedeliyor.
​Merkez yönetiminin Gürcistan / Gori’deki bu şubeye acilen müdahale etmesini ve kargomun, arsge825603473608 takip numaralı gönderimin derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar kalitesiz ve sorumsuz bir hizmeti asla kabul etmiyorum.