to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydan uzun süredir Ankara Altındağ’da Aras Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternetten verdiğim siparişlerim düzenli olarak adresime getirilmiyor ve hiçbir teslimat denemesi olmadan doğrudan iade ediliyor. İade edilen kargolar için ne SMS ne arama ne de “geldik, bulamadık” şeklinde herhangi bir bilgilendirme almıyorum, üstelik teslimat saatlerinde evde olmama rağmen kuryeler adrese hiç gelmiyor.
Yaşadığım her problemde hem sipariş verdiğim firmayla hem de Aras Kargo ile görüşüyorum ancak karşılığında sadece “başka yere taşındı” benzeri, konuyu çözmeyen ve birbirini tutmayan açıklamalar duyuyorum. Hiçbir somut adım atılmadığı gibi, kargolarımın keyfi şekilde iade edilmesi nedeniyle hem zaman kaybına uğruyor hem de mağdur oluyorum. Bu yaklaşımı büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum.
Sorumlu şube ve bu teslimatlardan sorumlu kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tutumun resmi olarak uyarı ve denetime tabi tutulmasını talep ediyorum. Bundan sonra Aras Kargo ile gelecek tüm gönderilerimin eksiksiz şekilde Altındağ’daki açık adresime getirilmesini ve teslimat sürecinin şeffaf ve düzenli şekilde yürütülmesini istiyorum.
Aras Kargo’nun teslimat politikası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. TOKİ sitesinde oturuyorum, dağ başında veya ormanda yaşamıyorum, buna rağmen çağrı merkezi bugün beni arayarak genel müdürlük ve operasyon sorumlusu ile görüşüldüğünü, bu bölgeye talep az olduğu için artık adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmayacağını söyledi.
Daha önce de Aras Kargo gönderilerim adresime hiç getirilmedi, kargolarım bana ulaştırılmadan iade edildi veya iptal oldu. Yani uzun süredir zaten teslimat sorunu yaşıyordum, şimdi ise resmen adresime sistematik olarak hiç teslimat yapılmayacağı ifade edildi. Burası yerleşim olan bir TOKİ sitesi olmasına rağmen “talep az” gerekçesiyle teslimatın tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ben internetten farklı firmalardan alışveriş yapıyorum ve bu kargolarımın Aras Kargo tarafından diğer müşteriler gibi ev adresime getirilmesini istiyorum. Bölgemde “talep az” bahanesiyle teslimat yapılmaması, hizmet eşitliğine de aykırı bir durumdur. Aras Kargo yönetiminin bu konuyu acilen incelemesini, bu hatalı uygulamaya son vererek adresime düzenli teslimat yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli yaptırım ve düzeltmeleri sağlamasını talep ediyorum.
Ürünüm getirilmedi Aras Kargo genel müdürlükten arandım bugün getirileceği söylendi bütün gün evdeydim ürünüm hiçbir şekilde getirilmedi böyle bir saçmalık görmedim bu şubeyle ilgili ciddi bir yaptırım yapılmasını be ürünlerimin her zaman getirilmesini istiyorum
15 Kasım tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime teslim edilmesi beklenen Aras Kargo paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Dağıtıma çıkan paketim ...
Aras Kargo ile Ankara Altındağ bölgesinde yaşadığım teslimat sorunlarından dolayı şikayetçiyim. Her gönderimde, sabah saatlerinde “kargonuz gün içinde, akşam 8’e kadar teslim edilecek” şeklinde bilgilendirme mesajı alıyorum ve akşam 8’e kadar evde bekliyorum. Ancak kargonun teslimi sürekli son dakik...
Aras Kargo Ankara Siteler şubesiyle bugün yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Bütün gün evde olmama rağmen kargom için hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım ve haber verilmeden gönderi doğrudan iade sürecine alınmış. Durumu öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şek...
Ankara Altındağ Mobilyacılar Şubesi’nin teslimatlarından uzun süredir ciddi şekilde şikayetçiyim. Aras Kargo bana her kargo gönderiminde “adreste misi...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Yorumlar