to read complaints and reviews, or file yours.Aksaray Gülağaç'ta Aras Kargo Kurye İade Kodu Kabul Etmiyor
Aksaray Gülağaç bölgesine gelen Aras Kargo kuryesiyle özellikle iade kargolarımda sürekli sorun yaşıyorum. İade kodum olmasına ve bu kodu kağıda yazıp teslim etmeme rağmen, kurye ısrarla bunun kendi telefonuna düşmesi gerektiğini söyleyerek iade kargomu almıyor.
Bu tutumu bugün de tekrar yaşadım ve bugüne kadar en az 3–4 defa aynı sorunla karşılaştım. Sadece benimle değil, çevremdeki birçok kişiyle de aynı şekilde sorun yaşattığını biliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de iade süreçlerimin aksamasına neden oluyor.
Aras Kargo’nun, Aksaray Gülağaç’a gelen ilgili kuryenin bu tutumunu incelemesini, gerekli uyarının yapılmasını ya da görevden alınması dahil olmak üzere gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu bölgede müşterilere sorun çıkarmadan, prosedürlere uygun şekilde çalışan bir kurye ile hizmet verilmesini istiyorum.
Sayın Ayşe D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37530034 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
