to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Kadınana Aras Kargo Şubesinde Fazla Ücretlendirme Ve İade Talebi
12.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:40 civarında Afyon Kadınana Aras Kargo şubesinden gönderi yaptım. Sadece 2 adet A4 kağıdı, yani irsaliye göndermeme rağmen benden 275,20 TL ücret alındı. Karşı tarafın Aras Kargo ile anlaşması olduğu için ödediğim tutarın en az 200 TL daha düşük olması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen şubede herhangi bir indirim ya da anlaşmalı fiyat uygulanmadı.
Telefonuma gelen SMS’lerde de 6088844540309 takip numaralı gönderi ve mcd2026008799819 numaralı 275,20 TL’lik fatura bilgisi yer alıyor; fazla ücretlendirmenin burada da açıkça göründüğünü belirtmek istiyorum.
Aras Kargo’nun, Afyon Kadınana şubesinde yapılan bu işlemle ilgili olarak benden alınan ücretin incelenmesini, tarafıma hem özür dilenmesini hem de fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın uygun görülen kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kadınana şubesinde çalışan gözlüklü sakallı kişinin kibar olmasını rica ediyorum; çünkü ben ona karşı kibar davrandım. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Şimdiden teşekkürler.
Sayın Fehmi T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37535100 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
