to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ücret Farkı Açıklamasız Ve İade Talebi
2 Eylül 2026 tarihinde Kapaklı’dan Aras Kargo ile gönderi yapmak istediğimde, sistemde görünen kargo ücreti 183,58 TL olmasına rağmen kuryeye 200 TL ödemek zorunda kaldım. Arada 16,42 TL’lik bir fark oluştu ve bu farkın neden tahsil edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kuryenin sadece benden mi, yoksa tüm alıcılardan mı bu şekilde fazla ücret aldığı konusunda da ciddi bir şüphem var ve bunu öğrenmek istiyorum. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durum varsa diğer müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Gönderi takip numaram 6075476433116’dır. Konunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Mehmet E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36969970 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hangi hakla kuryeniz bana telefon açıp beni rahatsız ediyor. Muhatabım kuryeniz değildir
Teşekkürler çözüm için
