Aras Kargo’nun Dağıtım Alanı Dışı İddiası Ve Kaba Şube Tutumu

Aras Kargo’nun Dolap uygulaması üzerinden Afyonkarahisar Kadınana şubesi aracılığıyla gelen 6067442798155 takip numaralı gönderim 20–23 Temmuz 2026 tarihleri arasında tarafıma teslim edilmesi gerekirken, çeşitli bahanelerle hiç adrese getirilmedi. Teslim edilmesi gereken gün “dağıtım alanı dışında” denilerek teslimat yapılmadı, sonraki iki gün ise evde olmama rağmen sisteme “adreste bulunamadı, şubeden alınız” notu düşüldü. Kargo takip ekranına bu süreçte tam 5 defa “dağıtım alanı dışında” ibaresi girildi.

Şubeyi telefonla aradığımda çalışanların tavrı son derece ters ve ilgisizdi, sorunu çözmek yerine geçiştirici ve saygısız bir üslup kullandılar. Aynı durum Aras Kargo tarafından ikinci kez başıma geliyor ve gördüğüm kadarıyla stratejileri paketi adrese hiç getirmeden alıcıya şubeden teslim etmeye çalışmak.

Genel merkeze durumu detaylı şekilde anlattım ancak sadece talep açılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi, şu ana kadar somut bir sonuç veya çözüm üretilmedi. Sürekli tekrar eden bu uygulama nedeniyle Afyonkarahisar Kadınana şubesinin gerekli şekilde incelenmesini ve bu davranışı alışkanlık haline getiren personele/şubeye yaptırım ve ceza uygulanmasını talep ediyorum.