to read complaints and reviews, or file yours.Adres Net Değil Bahaneleriyle Ürünüm Şubede Bekletiliyor
Aras Kargo Plazalar Şubesi üzerinden Pazarama’dan aldığım tinylamb marka uzun kollu badim 18 Eylül’de teslim alınmasına rağmen 22.09.2026 tarihinden bu yana “adres net değil/yetersiz” gerekçesiyle şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 6497475793032’dir.
Adresim tüm kargo firmalarında yıllardır aynı ve eksiksiz kayıtlı, aynı adresle sayısız kez sorunsuz teslimat aldım. Buna rağmen bu gönderide kargo takip ekranında 22–25 Eylül tarihleri arasında defalarca “adres net değil” ibaresiyle teslimat yapılamamış görünüyor. Hiçbir şekilde aranmadım, adres teyidi için de bir girişimde bulunulmadı, sadece sistemde aynı not tekrar tekrar düşülmüş durumda.
Adresimin tam ve menkul olmasına rağmen keyfi olarak “adres net değil” bahanesiyle ürünümün şubede bekletilmesini ve tarafıma ulaştırılmamasını kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve bu tür bahanelerle teslimatın geciktirilmesi konusunda Plazalar Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Miray A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37157543 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
