to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi, Yanlış Adres Kaydı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Pazarama’dan almış olduğum ürün, 26 Mayıs 2026 teslim tarihi olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiş; ayrıca müşteri adresi yanlışlığı olarak kayıt düşülmüş. Arayıp adres düzeltmesi yaptığım halde, bu kez de evde olmama rağmen “evde yok” diye kayıt düşüldü. Bir hafta boyunca evdeydim, oysaki en son kargo şubesine gittim; çalışanlar yüzüme telefon kapatmış ve sorunumu çözmek için hiçbir çaba göstermediler. Ürünler ve koliler yerlerde sağdan sola atılıyor, müşterinin yüzüne bile bakılmıyor ve ukalaca cevaplar veriliyor. Ben de hizmet sektöründeyim, bu kadar kötü bir hizmet görmedim; çalışmak istemiyorlar. Acil o şubeye el atılması gerektiğini düşünüyorum. Bu şikayetimin Aras Kargo merkez tarafından görülmesini diliyorum.
Sayın Melek T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36169864 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo gelen müdürlükten Bircan beye sonsuz teşekkürler Beni anlamaya çalıştı ve hemen sorunuma çözüm üretti bu şekilde professionel ve yetkin insanlar ile çalıştığınız için çok şanslısınız kendisine yardımları için teşekkür ederim
