to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Adrese Kargo Getirilmemesi Ve Hatalı Adres Yanlış Notu
Uzun süredir aynı adreste oturmama ve bir ay önce de aynı adrese Aras Kargo ile sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, 23.09.2026 tarihinde elime ulaşması beklenen kargom iki gündür “adres yanlış/yetersiz” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmemektedir. Yıllardır teslimat aldığım bu adrese, son iki gündür yanlış adres denilerek kargo getirilmemesini kabul edemiyorum.
Takip numarası 6498252752550 olan gönderim için evde sürekli birileri olmasına rağmen “evde yok” veya “adres yanlış” gibi gerekçelerle teslimat yapılmıyor. Özellikle kargo görevlilerine bahşiş verip yardımcı olmamıza rağmen, bugün bu şekilde mağdur edilmem beni hem üzüyor hem de şaşırtıyor.
Aras Kargo şubesi ve müşteri hizmetleri ile telefonla görüşmeme rağmen sorun çözülemedi ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Gönderi hareketlerinde de üst üste “adres YANLIŞ/YETERSİZ” notu düşüldüğü görülüyor, oysa adresimde hiçbir değişiklik yok.
Takip numarası 6498252752550 olan kargomun, kayıtlı ve daha önce defalarca teslimat yapılmış olan adresime bir an önce getirilmesini ve bu tür hatalı “adres yanlış/yetersiz” kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Teslimata gelindiğinde “evde yok” denmemesi için özellikle belirtmek isterim ki adreste sürekli birileri bulunmaktadır.
Sayın Lia H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37135715 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayfanızda bu dediğini bölüm yok. Şikayette bulunuyorum. Acilen sorunumu çözülmesini talep ediyorum
Mehtap Hanım çok profesyonelce durumu çözdü, kargom elime ulaştı.
