to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bulunamadı Notu Sonrası Kargonun Tekrar Dağıtımının Sağlanması Ve Bilgilendirme İsteği
22 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo Elruha şubesi üzerinden 6341042944671 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı, ancak kurye beni aramadan “adreste bulamadık” notu düşmüş. Bu işlemden sonra kargom bir daha dağıtıma çıkmadı ve iade edilmesini kesinlikle istemiyorum.
Şu an yoğun kar yağışı nedeniyle ulaşım zor olduğu için şubeye gidip kargomu alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve şubeye ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne kargom teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
Kargomun iade sürecine alınmadan, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bana mutlaka telefonla ulaşılıp bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hazal M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34968768 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
