to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Giden Kurye Ve Saygısız Şube Personeli
22.01.2026 Perşembe günü saat 11.30 civarında, 6341351173845 takip numaralı kargom için Aras Kargo görevlisi adresime gelmiş, zili çalmasının üzerinden sadece 15–20 saniye geçmiş olmasına rağmen kapıya çıktığımda kargomu teslim etmeden gitmişti. Buna rağmen sistemde “evde yok” notu düşülmüş durumda.
Bu olay sonrasında bağlı olduğum Aras Kargo şubesini arayarak durumu ilettim; ancak şubedeki personel benimle son derece saygısız bir şekilde konuşarak, adeta beni aşağılayıp tersleyerek ve olayı ciddiye almadan geçiştirdi. Hem kargonun teslim edilmemesi hem de şube çalışanlarının bu tavrı nedeniyle mağdur oldum ve kendimi değersiz hissettim.
Aras Kargo’dan, bu süreçte sorumlu olan kurye ve şube personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34964030 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
