Teslim Edilmeyen Kargo, Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti



20/10/2025 tarihinde Kars Merkez'den Aras Kargo aracılığıyla, içerisinde süt ürünleri bulunan kargomu Eryaman Susuz Mahallesi 5304. Cadde, Kızılkayala...

28/10/2025 tarihinde saat 11:35 ile 11:44 arasında Yavuz Sultan Selim CD. No. 38/a adresindeki Çayırova Manolya Aras Kargo şubesini arayarak çalışma s...

18 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderdiğim, bir teneke baldan oluşan kargom, Hatay Antakya Mozaik şubesinde uzun süre bekletildi ve 24 Ekim’de teslim edilmek üzere ağır hasarlı şekilde şubede tutuldu. Kargo takip numaram: 5204*******66’dır. Kargomun tenekesi delik olduğu ...
23 Ekim 2025 tarihinde kargoya verilen 7260027174484237 takip numaralı gönderim, 25 Ekim saat 05:24’te Konya Transfer Merkezi’nde olarak sisteme işlendi. Ancak o tarihten bu yana kargom ne teslimat şubesine ulaştı ne de tarafıma teslim edildi. Kuryeyle iletişime geçerek durumu kontrol ettirdim ve k...
27/10/2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen siparişim, “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” denilerek teslim edilmedi. Oysa bugüne kadar aynı adrese (Antalya/Alanya/Avsallar Mahallesi Necip Fazıl Kısakürek Caddesi No:** Daire:**) defalarca sorunsuz şekilde kargo teslimi aldım ve hiçbir s...

Aras Kargo Karabük şubesiyle yaşadığım teslimat sorunları artık kronik bir hale geldi. Bugün ev adresim olan Yeşil Mahalle Şehit M***** E*** Sokak Zümrüt Park Evleri Kat:7’ye teslim edilmesi gereken 5205*******11 numaralı kargom, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ...

27 Ekim 2025 tarihinde Bartın Merkez’deki adresime Aras Kargo ile bir siparişim teslim edilecekti. Teslimat saati olarak 13:00’ten itibaren evde beklemeye başladım ve bütün gün evde olmama rağmen saat 18:50 olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içerisinde t...

16 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo’dan 5728455558094 takip numaralı gönderim için “kargonuz Ferda Odabaşı’na teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben yurt dışında olduğum için teslim almam mümkün değildi; kargoyu kızımın alması gerekiyordu. Şu anda kargo kayıp ve nerede olduğu belli değ...

27 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo tarafından Hacıbekir Mahallesi Sürmeli Caddesi 2 Mahir Sokak No: 23 İpekyolu/Van adresine teslim edilmesi gereken, 5734******770 takip numaralı ve 3475 teslim kodlu kargom tarafıma ulaştırılmadı. Kurye geldiğinde beni aradı, hemen kapıya çıkacağımı belirttim ve tesl...
27 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo Ortadağ Şubesi’nden beklediğim 5205*******46 takip numaralı gönderim, adreste olmama rağmen teslim edilmeden geri götürüldü. Kargo görevlisini aradığımda ise oldukça çirkin bir üslupla “bekle bekle kargonu” şeklinde yanıt aldım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamı...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 13:45’te Aras Kargo’dan “kargonuzu şubemizden gelip alın” şeklinde bir mesaj aldım. Ben kargonun adresime teslim edilmesini beklerken, bilgim ve onayım dışında iade süreci başlatılmış. Ben kesinlikle iade talebinde bulunmadım ve böyle bir işlem yapılmasını istemedim. Karg...

21 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden iade kurye çağırma talebinde bulundum. Ancak üç gün boyunca hiçbir şekilde kargom alınmadı. Üç günün sonunda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kargomun alınıp alınmadığı soruldu. Alınmadığını belirttim, bunun üzerine şubeye ileteceklerini söylediler...
24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, yaklaşık 250 TL değerindeki ürünüm Aras Kargo Kasımpaşa şubesi tarafından teslim edilmiş gibi görünüyor. Ancak, 'Komşuma bırak' seçeneğini işaretlememe ve teslim edildiğine dair SMS almama rağmen, ne bana ne de komşuma herhangi bir kargo bı...
27 Ekim 2025 tarihinde, Aras Kargo üzerinden gönderilen 5734*******66 numaralı kargomun teslimat adresini kargo çıkmadan önce sistemden güncelledim. Ancak buna rağmen kargom eski, yanlış adrese teslim edildi. Bu süreçte Küçükçekmece şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 09.59’da Diyarbakır Kayapınar şubesine bağlı Aras Kargo kurye personeliyle yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kurye, gönderimin teslimatı için beni aradığında hangi sitede olduğumu sordu. Ben de adres bilgilerinin sistemde görünüp görünmediğini sordum. Bu...
16 Ekim 2025 tarihinden beri temu üzerinden aldığım 5722*******53 takip numaralı kargom, Sakarya Serdivan şubesinde dağıtıma çıkmadan bekletiliyor. 24 Ekim sabahı saat 09:00’da destek no: 11196844 ile Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve soru...
20-25 Ekim 2025 tarihleri arasında Darıca Bağlarbaşı Aras Kargo şubesine Temu’dan gelen bir kargomu teslim almak için gittim. Kargomda eski adresim ve telefon numaram olduğu için, tarafıma teslim kodu gelmedi. Kimliğimi göstererek bilgilerimin uyuştuğunu belirtmeme rağmen, çalışanlar önce kargoyu te...
21 Ekim 2025 tarihinde, 5726*******63 takip numaralı Aras Kargo gönderim için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, kargom bana teslim edilmedi. Teslimat adresim: Kınıklı Mah. 6058 Sok. No:23 işlem Apt Bahçe 3 Müstakil, kınıklı Mah, Pamukkale, Denizli, Türkiye. Kapıda bırak seçeneğini...

Temu üzerinden verdiğim sipariş, 22.10.2025’te gümrüğe ulaştıktan sonra Aras Kargo’ya teslim edildi. Yurt dışından gümrüğe daha kısa sürede geldi. Planlanan teslim tarihi 23.10.2025 olmasına rağmen, bugün 26.10.2025 ve kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. 23.10.2025’ten bu yana takip bilgilerinde hiçbir g...
25 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo’nun Ankara Sincan Yenikent şubesinden beklediğim 5734*******21 takip numaralı kıyafet kargom, apartmanda birine teslim edildiği ve teslim alan olarak da kendi adımın yazıldığı bilgisiyle sisteme girilmiş. Ancak apartmandaki hiçbir komşum kargoyu teslim almadığını be...

10 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli/Körfez’de Aras Kargo çalışanı S***** A**** ile çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Aynı gün içerisinde iki farklı k...