Adres Güncellemesine Rağmen Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi

Yasemin

Aras Kargo

27 Ekim 2025 10:56

453

27 Ekim 2025 tarihinde, Aras Kargo üzerinden gönderilen 5734*******66 numaralı kargomun teslimat adresini kargo çıkmadan önce sistemden güncelledim. Ancak buna rağmen kargom eski, yanlış adrese teslim edildi. Bu süreçte Küçükçekmece şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Adres değişikliği seçeneği sunulmasına rağmen dikkate alınmıyorsa, bu seçeneğin neden var olduğunu anlamıyorum.

Kargomun bir an önce bulunduğu yerden alınarak güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

27 Ekim 2025 10:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yasemin Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34061474 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Selman

Aras Kargo

28 Ekim 2025 19:17

132

28 Ekim 2025 tarihinde, 5734*******66 takip numaralı Aras Kargo gönderim sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edilen adres veya şube bilgisini de bilmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonum açılmadı, hiçbir geri dönüş...

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

Kargom Şubede Bekletiliyor, Teslimat Sürekli Gecikiyor

Merve

Aras Kargo

05 Eylül 2025 11:00

Aras Kargo ile gönderilen 5673*******44 numaralı kargom, 3 gündür İstanbul Küçükçekmece şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Teslimat adresim aynı ilçede olmasına rağmen, kargomun tarafıma ulaştırılması sürekli olarak gecikiyor. Bu süreçte müşteri hizm...

kargom-subede-bekletiliyor-teslimat-surekli-gecikiyor-1.jpg

Aras Kargo Adres Bilgilerimi Sürekli Yanlış Yazıyor, Kargolarım Teslim Edilmiyor

Aygül

Aras Kargo

02 Ekim 2025 11:14

138

Aras Kargo ile her gönderimde adres bilgilerim yanlış yazılıyor ve kutu üzerindeki doğru adrese bakılmıyor. Son olarak 2 Ekim 2025 tarihinde, 5200*****2106 takip numaralı gönderimde de aynı sorun yaşandı. Kargo bana hiç ulaştırılmadı, ben de şubeye gidip teslim almak zorunda kaldım. Bu konuda müşter...

Kargo Adresime Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

Esra

Aras Kargo

10 Ekim 2025 13:53

10.10.2025 sabahı Aras Kargo 5201*******37 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Adresimi eksiksiz ve doğru şekilde yazmama rağmen, kargo personeli “daire daire” diye sordu, ben de “14/a” diye cevap verdim. Ardından “çatı katı mı, iş yeri mi” gibi sorular sordu, fakat böyle bir yer olm...

Aleyna sonuçtan çok memnun

Çözüldü