to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargom Kapıda Yok, Bilgilendirme Ve İade Talebim Var
21 Ekim 2025 tarihinde, 5726*******63 takip numaralı Aras Kargo gönderim için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, kargom bana teslim edilmedi. Teslimat adresim: Kınıklı Mah. 6058 Sok. No:23 işlem Apt Bahçe 3 Müstakil, kınıklı Mah, Pamukkale, Denizli, Türkiye. Kapıda bırak seçeneğini tercih etmiştim ancak eve geldiğimde kapıda ya da çevrede hiçbir yerde kargomu bulamadım. Her yeri aradım fakat kargo ortada yoktu. Kargomun ödemesi temudan üzerinden yapıldı ve siparişler bölünüp kargolandığı için tutarı net olarak bilmiyorum. Bir de teslim eden kişinin isminin Ş**** olduğunu hatırlıyorum.
Şu ana kadar Aras Kargo müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak detaylı bilgilendirme ve ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Gülin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34057325 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
