to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak’ta Aras Kargo’nun Kurtdereli şubesinden Dolap üzerinden satmış olduğum porselen kupayı alıcıya gönderdim. Gönderi 28 Ocak’ta Antalya Yaşar şube aracılığıyla alıcıya kırık şekilde teslim edilmiş ve alıcı Dolap üzerinden ürünü kırık olduğu için iade talebi oluşturmuştur. Ürün bedeli 1700 TL’dir.
Ürün, benim yaptığım sağlam ambalajdan birkaç kat eksilmiş bir paketle bana geri gönderildi. Buna rağmen bana ulaşan kupada hiçbir kırık veya defo yok. Yaptığım paketle içerideki ürünün bu şekilde kırılması için neredeyse üzerinden tır geçmesi gerekir. Bu durum, ürünün kargo sürecinde zarar gördüğünü, özensiz bir şekilde taşındığını ve üzerinde “kırılabilir” etiketleri olmasına rağmen dikkat edilmediğini açıkça göstermektedir. Paket bana ulaştığında da dışarıdan ezilmiş bir haldeydi.
Dolap, Aras Kargo ile anlaşmaları olduğunu, mağduriyetimi Aras Kargo’nun karşılaması gerektiğini söylüyor. Aras Kargo ise kendilerinin sadece taşımacı olduğunu, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Dolap ile görüşmem gerektiğini belirtiyor. Her iki tarafın müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor ve ortada mağdur edilen tek kişi olarak ben kalıyorum. Ürün ise PTT Kargo ile bana geri teslim edilmiştir. Dolap sipariş numaram SP06487788733’tür.
Hem Dolap’tan hem Aras Kargo’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 1700 TL’lik zararımın eksiksiz bir şekilde karşılanmasını, ayrıca bu süreçte muhatap bulmakta zorlandığım için sorumluluğu üstlenip çözüm üretecek yetkili kişiler tarafından tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Mobilique isimli firmadan internet üzerinden bir dolap satın aldım. Ürün 23 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında evde olmadığım için kargoyu eşim teslim aldı. Paketin alt kısmının parçalanmış ve yeniden bantlanmış olduğunu fark etmiş....
02.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp01392987738 sipariş numaralı, 6 kişilik Kütahya yemek takımını sattım. Ürünü kargoya vermeden önce her bir parçayı tek tek streçleyip aralarına kartonlar koyarak, her yerini destekleyip sağlam bir kutu hazırladım ve kutunun üzerine birçok noktaya “Kı...
Dolap üzerinden sattığım oyuncak ürünümü hiçbir defosu olmadan, sağlam bir şekilde paketleyerek Aras Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürün kargo sürecinde hasar görmüş ve alıcı bu nedenle iade talebi oluşturmuştur. İade, Dolap tarafından kabul edilmiştir; ancak bu durumda kargoda oluşan hasar nedeniyle ...
Aras Kargo ile gönderilen paketlerim uzun zamandır sağlam gelmiyor. Son olarak Dolap uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde satın aldığım ikili kupa bardaklar bugün bana teslim edildi ancak paket açıldığında kupaların tamamen paramparça olduğunu gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha ...
Dolap uygulaması üzerinden Aras Kargo ile alıcı ödemeli olarak gönderdiğim 12 kişilik yemek takımım, kargo sürecinde tamamen kırıldı. Paraya ihtiyacım olduğu için değerinin çok altında, 7.000 TL’ye satışa koyduğum bu ürün, alıcı teslim alır almaz iade talebi oluşturdu. Ben de ürünleri sağlam ve eks...
Yorumlar