to read complaints and reviews, or file yours.
Aksigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamın iptali konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 29.12.2025 tarihind...e saat 14.00 civarında aracımı sattım, araç e-Devlet’te de artık üzerime görünmüyor. Buna rağmen trafik sigortamın iptali saatler geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. İşlemi acente üz
Fuzulev Gaziantep Karataş şubesine araç alımı için yaptığım başvuru kapsamında 25 Aralık tarihinde tüm evraklarımı tesli...m ettim. Buna rağmen bugün şubeyi aradığımda işlemlerimin tamamlanma tarihi olarak 8 Ocak’ın belirlendiğini öğrendim. Bu süre, bulduğum aracın sahibi için çok geç bir tarih olduğu
Eminevim Gaziantep Şahinbey Karataş şubesi üzerinden, İ*** d. İsimli temsil...ci ile yaptığım üyelik ve araç alım sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım.
Eminevim Sivas şubesinde araç almak için sisteme dahil oldum ancak araç teslimat sürecinde ciddi bir belirsizlik yaşıyor...um. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana defalarca teslim tarihi sormama rağmen ısrarla net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte kendi aracımı, Eminevim’den teslim alacağım araca güvener
"Biraz uzun sürede sorun çözüldü teşekkürler"
Fuzul Ev Gebze Şubesi üzerinden araç almak için başvuruda bulundum ve tarafıma para teslim günü olarak 25 Aralık tarihi ...verildi. Bu tarihe güvenerek bir araç sahibiyle anlaştım, aracı görüp ekspertize sokturdum ve bu süreçte de maddi harcama yaptım, çünkü 25 Aralık’ta ödemenin yapılacağından emindim
"Teşekkür ederim"
Fuzulev araç alım sistemi üzerinden yaptığım işlemde, kesin teslimat tarihim olan 26 Aralık günü büyük bir mağduriyet ya...şadım. Sabah saat 10.02’de noter işlemlerim tamamlanmasına rağmen hem ben hem de aracı satan kişi tüm gün boyunca bekledik, ancak para satıcının hesabına geçmedi. Tarafıma aktarıl
Türkiye Sigorta üzerinden internet aracılığıyla 865188190/0 numaralı trafik sigortası poliçemi yaptırdım. Aracımı sattığ...ım için 22.12.2025 tarihinde poliçemin iptal edilmesini ve kalan günlere ait prim tutarının iade edilmesini talep ettim. İptal ve iade süreci için tarafıma bir link gönderildi, bu
20 Kasım’da BYD Mersin Bilen bayisinden BYD Sealion 7 araç almak için 50.000 TL kapora verdim. Bana aracın Aralık ayının... 3. ya da 4. haftasında teslim edileceği söylendi. Bu söze güvenerek kendi aracımı sattım ve süreç boyunca araç kiralayarak devam etmek zorunda kaldım. Daha sonra sosyal medyada g
Eminevim Ordu şubesi üzerinden dahil olduğum araç organizasyonunda, 20.12.2025 tarihinde aracın ruhsatını kendileriyle p...aylaştım. Bana, satışı 25.12.2025 tarihine yetiştireceklerini, daha sonra ise 26.12.2025 tarihinde satışı alabileceğimi belirttiler ve bu doğrultuda işlem yapıldı. 26.12.2025 tarih
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum Ferdi Kaza Sigortası kapsamında tarafıma araç yıkama hakkı tanımlanmıştır. Bu hak, pol...içe satışı sırasında açıkça vaat edilen ve bedeli ödenmiş bir hizmettir. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır bu hizmetten faydalanamamaktayım. Araç yıkama hizmeti için defalarca müşteri
ZES’e ait üyeliğim üzerinden, artık bana ait olmayan bir araca hizmet verilmesine ve bu hizmet bedellerinin kartımdan ta...hsil edilmesine rağmen ücretlerin iade edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 19.12.2025 tarihinde noter satışı ile 42 BSM 92 plakalı aracımı sattım. Buna rağmen ZES sistemi, bu araç
Hyundai Tucson marka aracımda yaklaşık bir ay önce “egzoz sistemlerini kontrol edin” uyarısı aldım ve bu nedenle aracı H...yundai Kamer Otomotiv servisine götürdüm. Yapılan kontrolde NOx sensörünün arızalı olduğu, değişimin yapıldığı ve sorunun giderildiği tarafıma söylendi. Ancak servisten çıktıktan s
"Eminevim Tasarruf Finansman a. Ş. İle yaşamış olduğum mağduriyet, yapmış olduğum resmi şikayetler sonrasında çözüme kavuşturulmuştur. Araç üzerinde bulunan ipotek nedeniyle yaşadığım sorun, ilk etapta şube ve müşteri hizmetleri tarafından çözümsüz bırakılmış, tarafıma net bir çözüm sunulmamıştır. Şikayetimi yazılı ve resmi şekilde ilettikten sonra konu ciddiyetle ele alınmış ve süreç hızlanarak tarafıma çözüm üretilmiştir. Çözüm süreci şu şekilde gerçekleşmiştir:Eski ve arızalı olan araç üzerindeki ipotek kaldırılmış, yeni satın almış olduğum araç üzerine ipotek tesis edilmiştir. Bu işlem, her iki araç da geçici olarak benim üzerimdeyken yapılmıştır. Galeri, yeni aracı benim üzerime devretmiş, eski araç halen benim üzerimdeyken ipotek işlemleri tamamlanmış, ardından eski araç üzerindeki ipotek kaldırılarak yeni araca aktarılmıştır. Bu işlemlerin tamamlanmasından sonra eski aracı galeriye geri satmış bulunmaktayım. Burada özellikle belirtmek isterim ki; ben herhangi bir yere başvurmasaydım bana olmuyor deyip geçiştireceklerdi Yapılan başvurular sonrasında sürecin ilerlemesi ve çözüm üretilmesi, şikayetin ne kadar yerinde olduğunu açıkça göstermiştir. Ayrıca, süreç boyunca destek ve ilgisini esirgemeyen Eminevim Üçyol Şubesi teslimat biriminde görevli Oğuzhan Bey’e özellikle teşekkür etmek isterim. Kendisi çözüm sürecinde yardımcı olmuş ve sürecin ilerlemesine katkı sağlamıştır. Sonuç olarak, şikayetim sonrası gerekli işlemler yapılmış ve mağduriyetim giderilmiştir. Sürecin bundan sonra benzer durumlar yaşayan kişiler için daha şeffaf ve çözüm odaklı ilerlemesini temenni ediyorum."
Eminevim Tasarruf Finansman a. Ş. Üçyol Şubesi aracılığıyla 3 Aralık 2025 t...arihinde bir araç satın aldım. Satın alma sürecinde araç, borç bitimine kad
Fuzulev Sancaktepe şubesinden yaptığımız araç alımında, 978171 numaralı sözleşme kapsamında noter satışı üzerinden 25.12....2026 tarihinde saat 12.00 civarında satış işlemi gerçekleştirildi. Ancak noter satışının üzerinden 24 saatten fazla bir zaman geçmesine rağmen, satıcının hesabına yatırılması gere
"30.12.2025 tarihi itibarıyla sorunum çözülmüştür. Süreçte gayret sarf eden İzmir Buca Fuzul Ev ve otomotiv bayiine müşteri danışmanımız Nafiz beye, ilgili şube müdürüne teşekkürler."
Fuzul Oto Tokat şubesi üzerinden 2023 model Chery Tiggo 8 aracımın ödemelerini tamamen bitirdim. Rehin işlemlerinin kald...ırılması için 20.12.2025 tarihinde bankam üzerinden havale ile 450 TL rehin ücreti ödedim. Buna rağmen bugün 26.12.2025 olmasına karşın araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Ar
"Kırşehir şubesinden Habib bey sağ olsun sureci çok güzel yönetti farklı sebeplerden dolayı çıkan aksaklıkları profesyonel bir sekide çözdü. Teşekkürler"
23.12.2025 tarihinde Eyüpsultan 11. Noterliği’nde ablam adına bir Scania tır satışı gerçekleştirdik. Araç eski ruhsatta ...ticari olarak görünmesine rağmen, satış işleminden sonraki gün, 24.12.2025’te yeni ruhsatta aracın hususiye çevrildiğini fark ettik. Biz böyle bir talepte bulunmadığımız gibi, arac
25.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar merkezdeki Fuzul Ev aracılığıyla aracımın devir işlemlerini yaptım. Aracı öğleden ön...ce alıcıya teslim ettik ve aynı gün içinde ödemenin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak belirtilen gün param hesabıma geçmedi. Durumu sormak için hem şubeyle görüştüm hem de yetkili
