Fuzul Ev Gebze Şubesindeki Belge Hatası Ödemeyi Geciktirdi Ve Araç Satışını Tehlikeye Attı

Fuzul Ev Gebze Şubesi üzerinden araç almak için başvuruda bulundum ve tarafıma para teslim günü olarak 25 Aralık tarihi verildi. Bu tarihe güvenerek bir araç sahibiyle anlaştım, aracı görüp ekspertize sokturdum ve bu süreçte de maddi harcama yaptım, çünkü 25 Aralık’ta ödemenin yapılacağından emindim.

Ancak Fuzul Ev tarafında görevli personel, belgeleri yanlış hazırlamış. Yanlış aracın ruhsatı sisteme girilmiş, üstelik bu araca ait plaka bilgisi de hatalı yazılmış. Yani sözleşme tamamen hatalı düzenlenmiş ve bana bu durumla ilgili bilgilendirme mesajı gece saat 03.00 civarında gönderildi. Bu saatte ve bu ciddiyetsizlikle yapılan bir işlemin sağlıklı sonuçlanmaması zaten kaçınılmaz olmuş.

Personel hatası nedeniyle para teslimim gecikti ve hâlâ tarafıma ödeme yapılmadı. Pazartesi günü tekrar bakacaklarını, gerekirse ödemeyi 5 Ocak’a erteleyebileceklerini söylediler. Araç sahibi ise borcu olduğu için beni daha fazla bekleyemeyeceğini belirtti. Bu aracı bulmakta zaten çok zorlanmıştık, yaklaşık on yıldır araç almaya çalışıyoruz ve bu kez de Fuzul Ev çalışanının ihmali yüzünden mağdur oldum.

Ayrıca almak istediğim araç özel plakalıydı. Benzer bir araç bulsam bile aynı plakayı alamayacağım için aynı şartları yakalamam mümkün değil. Yılbaşından sonra araç fiyatlarının artacak olması da beni daha zor bir duruma sokacak ve hayalimdeki araca ulaşmamı neredeyse imkansız hale getirecek.

Tüm bu nedenlerle, Fuzul Ev Gebze Şubesi’nin yaptığı hatanın sorumluluğunu üstlenmesini, mağduriyetimi kabul ederek pazartesi günü para teslimimin kesin olarak yapılmasını ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde şikayetlerimi ve süreci devam ettireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.