Aksigorta Araç Satışı Sonrası Trafik Sigortası İptalindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

Aksigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamın iptali konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 29.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında aracımı sattım, araç e-Devlet’te de artık üzerime görünmüyor. Buna rağmen trafik sigortamın iptali saatler geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

İşlemi acente üzerinden yürütüyorum. Aksigorta müşteri hizmetlerini aradığımda poliçeyi kendilerinin iptal edemeyeceğini, acentenin yapması gerektiğini söylüyorlar. Acente ise araç satışının kendi sistemlerine hemen düşmediğini, bu yüzden beklemem gerektiğini belirtiyor. Bu gecikme yüzünden noterde bekletiliyorum ve yeni alacağım araç için işlem yaptıramıyorum.

Araç satışım resmi olarak tamamlanmış olmasına rağmen sigorta iptalimin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. Trafik sigortamın acilen iptal edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.