to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemin iptali için 05.01.2026 tarihinde süreç başlattım. İptal talebime istinaden yapılan telefon görüşmesinde eksik ve yetersiz bilgilendirme yapıldı, bu nedenle iptal sürecim gereksiz yere uzatıldı. Devam eden süreçte eksik olduğu söylenen bilgiler ve b...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı yaklaşık iki hafta önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen iptal sürecimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, telefon ya da SMS yoluyla da aranmadım. S...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine 6 ay boyunca toplam 5.870 TL yatırdım. Sisteme girdiğimde her ay 180 TL olmak üzere toplam 360 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 yıl boyunca her ay 180 TL kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Bu öne...
13 Ocak tarihinde kredime bağlı olarak yapılan Kredili Anadolu Hayat Emeklilik sigortasını iptal ettirmek istedim. Sigortanın yapıldığı günden bu yana hem İş Bankası’nı hem de Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iptal talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Her s...
04.05.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden kredi kullanırken, Anadolu Hayat Emeklilik aracılığıyla hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Zaten mevcut sağlık sigortalarım bulunduğu için bu hayat sigortasına ihtiyaç duymadığımı, poliçenin tarafıma fazladan bir mal yükü oluşturduğunu düşünüyorum. İş Bank...
"Süreç uzadı ama neticeye kavuştu, yine de teşekkürler"
Anadolu Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım hesabımı iptal etmeme rağmen birikimim tarafıma ödenmiyor. 7 Ocak 2026 tarihinde iptal işlemini gerçekle...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 12538724 ve 11968027 sözleşme numaralı BES poliçelerimi 07.01.2026 tarihi itibarıyla iptal ettim ve IBAN bilgilerimi de mobil uygulama üzerinden ilettim. İptal sonrasında kredi kartımdan son ay için çekilen 3.000 TL kartıma iade edildi, ayrıca iki poliçe için topla...
Anadolu Hayat’ta çocuğum için bir adet BES hesabı açtım. Kayıt aşamasında ve hesap açılırken her şey çok ilgililerdi, ancak iptal etmek istediğim andan itibaren kimseye ulaşamaz oldum. Yaklaşık 5 gündür iptal işlemi için uğraşıyorum fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum. Telefon üzerinden müşteri ...
Anadolu Hayat Emeklilik’ten çocuğum için yaptırdığım “Çocuğum İçin Yatırım Sigortası” ürünü tarafıma yanlış bilgilendirme ile satıldı. Kızımızın doğumu itibarıyla onun için güvenli bir yatırım yapmak istedik ve bu nedenle güvendiğimiz İş Bankası’nı kullanmayı tercih ettik. Çocuğumuz için yatırım yap...
11.06.2025 tarihinde maluliyet kaynaklı iptal ve tazminat işlemlerimi Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden başlattım. O günden bu yana her aradığımda ya da görüştüğümde sadece “en kısa süre içerisinde tamamlanacak” cümlesini duyuyorum ancak poliçem bir türlü sonuca ulaştırılmıyor. Poliçe/kredi numaram...
Yaklaşık 1 yıl önce Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sistemi hesabı açtım. Düzenli olarak ödeme yaptığım bu BES hesabımda, acil nakit ihtiyacım nedeniyle ayrılma talebinde bulunduğumda içeride yaklaşık 15.000 TL birikmişti. 15 Ocak tarihinde uygulama üzerinden iptal başvurusu yap...
İş Bankası üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik’ten düzenlenen, poliçe numarası 10141236 olan kredili hayat sigortası poliçemi, 15.01 tarihinde başlatılan bu poliçeyi bir türlü iptal ettiremiyorum. Banka üzerinden iptal talebinde bulunduğumda iptal işlemi yapılmadığın...
İş Bankası üzerinden 18.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik tarafından kredi hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen prim tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sigortanın iptali için İş Bankası mob...
Anadolu Hayat nezdindeki 12305109 numaralı bireysel emeklilik üyeliğim 14 Ocak’ta sonlandı. İptal sırasında ücret iadesinin 2 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi hesabıma geçmedi. Ayrıca çocuğum için başlatmış olduğum BES progr...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımı 10.01.2026 tarihinde iptal ettim ancak o tarihten bu yana yaklaşık 8.000 TL civarındaki birikimim İş Bankası hesabıma hâlâ yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde mevcut BES’imin görünmediği, bu nedenle yönlendirme ...
2025 yılı Eylül ayında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma hayat sigortası yapıldığına dair herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle eksik bilgilendirme olduğunu düşünüyorum. Sonradan hayat sigortası yapıldığını ve 6.136 TL p...
16.11.2020 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. 2 Ocak’ta hesabımı kapatmak ve sistemden ayrılmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında talebimin alındığı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi ...
Anadolu Hayat bireysel emeklilik sözleşmemde Temmuz ile Ocak ayları arasında ödemelere ara verdim. Ancak bugün sisteme girdiğimde, geçmişe dönük olarak özellikle Ağustos, Eylül ve Ekim ayları için borç göründüğünü ve bu borçlar için kredi kartımdan otomatik ödeme çekildiğini fark ettim. Ödemelere a...
Türkiye Anadolu Emeklilik’te geçen senenin sekizinci ayından beri devam eden bireysel emeklilik sözleşmemde, aylık katkı payım bana sorulmadan 1000 TL’den 1200 küsurlu bir tutara yükseltilmiştir. Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu ay itibarıyla KM hesabım...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12862119 numaralı BES sözleşmemi daha önce iptal ettiğim halde, 7 Ocak tarihinde maaşımdan yaklaşık 1000 TL civarında kesinti yapıldığını fark ettim. İptal sonrası sisteme giriş yapamadığım için hem sözleşmemi hem de yapılan yeni kesintiyi kontrol edemiyorum. İptal edilmi...
Anadolu Hayat Sigortası tarafından, çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında düzenlenen 12507659 numaralı sigorta poliçesinin iptalini istiyorum. Bu sigorta ürününe artık ihtiyaç duymadığım için, bugün itibarıyla poliçemin iptal edilmesini ve varsa kesilen primlerin sözleşme koşulları çerçevesinde ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te T.C. kimlik numarama kayıtlı hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen, 2025 Temmuz–Ağustos aylarından beri her ay İş Bankası kredi kartımdan yaklaşık 1.500 TL tutarında düzenli ödeme çekildiğini fark ettim. Bu ödemelerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildir. Durumu ...
25.12.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum adına düzenlenmiş olan 8493563 ve 8299620 numaralı BES poliçelerimin iptali için sonlandırma talebinde bulundum. Ancak evrak eksikliği benzeri gerekçeler öne sürülerek süreç sonuçlandırılmadı. Bunun üzerine 06.01.2026 tarihinde yeniden ayrılma...