to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam 2 aydır ahed BES iptali vermeye çalışıyoruz sürekli eksik evrak tamamlayın diye oyalıyorlar bütün evrakları tamamladık şimdi baştan hepsini mail atın diyorlar. Dalga geçer gibi konuşuyorlar. Tamamlandı mesajı geliyor sonra yine eksik evrak var diyorlar. Şikayet edeceğim
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemle ilgili birikimimi almak için 30 Nisan’dan bu yana uğraşıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 100.000 TL civarındaki birikimimin ödenmesi için gerekli evrakları defalarca tamamlamama rağmen tarafıma sürekli “eksik evrak” bahanesiyle dönüş yapılıyor.
Her seferinde farklı bir evrakın eksik olduğu söyleniyor, evrak isimleri ve istenen belgeler sürekli değiştiriliyor. Son olarak 14 Mayıs Perşembe günü “9245299 numaralı sözleşmenize/poliçenize ilişkin talebinizle ilgili işlemler tamamlanmıştır” şeklinde SMS aldım, buna rağmen yine eksik evrak olduğu söylenip ödeme yapılmadı. Bu yaklaşım hem süreci gereksiz yere uzatıyor hem de mağduriyetime neden oluyor.
Tüm istenen belgeleri tamamlayarak birikimimin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini, sürecin artık net ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik Çocuk besten çıkış yapmak istedim. Gün içerisinde mesajla link geleceği ahe mobilden 8 sayfalık belge göndereceklerini eksiksiz doldurup eşimin benim kimlik fotokopisi imzası nüfus örneği vs vs belgeleri ekleyerek belirttikleri adrese mail atmamı istediler. Göndermediler. O g...
Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulaması üzerinden bireysel BES hesabımda fon değişikliği yapmak istedim. Ancak fonları göremeden, doğrudan karşıma risk analiz anketi çıktı. Anket ekranında “anketi geç” seçeneğine tıkladım ve hemen ardından “fon değişiklik talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj gö...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımı 5 Aralık tarihinde çağrı merkezi üzerinden kapattım. İptal işleminde, hesabımda bulunan yaklaşık 1000 TL tutarındaki birikimimin en geç 3 iş günü içinde kayıtlı IBAN’ıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhang...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi 20 Kasım tarihinde sonlandırdım. İşlem sonrasında tarafıma, paramın 2 gün içinde hesabıma yatacağına dair mesaj geldi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki biri...
Anadolu Hayat Emeklilik'te 14 yıl sonunda BES'ten ayrılma talebinde bulundum. Bu işlemi telefon uygulaması yardımıyla 16.06.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ancak süreçte Anadolu Hayat Emeklilik tarafından aranmadım. Sonrasında kendim çağrı merkezini aradığımda, çağrı merkezindeki arkadaş ilgili dokü...
Yorumlar