Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Sistem Hatası İptal İşlemini Engelliyor

Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine 18 Mayıs’tan beri, yani 3 gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü telesekreter menüsünü geçemiyorum. İşlemlere devam etmek istediğimde sistemsel hata nedeni ile işlem yapılamadığına dair otomatik bir uyarı alıyor ve hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.

Bu nedenle emeklilik işlemlerimi iptal etmek istiyorum fakat sistemdeki bu hata ve müşteri temsilcisine ulaşamamam sebebiyle iptal talebimi iletemiyorum. Emeklilik sözleşmemin, talebim doğrultusunda gecikmeden ve ek bir mağduriyet oluşturmadan derhal iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.