Ana Sigorta dosya

Ana sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasar sonrası, yaklaşık 1 ay önce dosyam açıldı ve halen sonuçlanmadı. Hasar dosya numaram 238429’dur. Hasar Bursa’da Acar Oto’da açıldı ve eksper Marmara 3K tarafından inceleme yapıldı. Sigorta kapsamında yaklaşık 190.000 TL’lik bir tutar üzerinde an...

Cherry Tiggo 7 marka aracımda oluşan hafif hasar nedeniyle 4 gündür Bursa Gönye Otomotiv’de bekliyorum. 43649079 numaralı kasko poliçem olmasına rağmen, Ana Sigorta onay vermediği için aracımın onarımına başlanamıyor ve ikame araç da sağlanmıyor. Kazada %100 karşı taraf kusurlu olmasına rağmen, mağd...

18 Haziran’da Ana Sigorta’ya açılan 230970 numaralı pert dosyam yaklaşık 75 gündür ödeme sürecinde ilerleyemedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sağlıklı bir iletişim kuramadım. Aracımın sovtaj ihalesi ve satışı tamamlandıktan sonra, ödeme günü için aradığımda mutabakatname imzal...

2,5 ay önce Ankara’da yaşadığım hasar sonucu aracım (Toyota Corolla) için Ana Sigorta’dan kasko kapsamında pert işlemi başlatıldı. O tarihten bu yana dosya numarası 45222620 olan işlemimle ilgili herhangi bir sonuca ulaşılamadı. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde dosya incelemes...

Ana Sigorta’dan yaptırdığımız trafik sigortası kapsamında, aracımız Karakaş Otomotiv’de serviste bulunuyor. Araç sahibi yaşlı olduğu için süreci takip edemiyor ve bana, “Sen kontrol et, haber ver, gidip parayı çekerim” diyor. Ben de hasar dosya numarası (243123) ile ödeme çıkıp çıkmadığını öğrenmek ...

24.05.2025 tarihinde kaza yaptım ve 27.05.2025 tarihinde Ana Sigorta tarafından dosyam açıldı. Aracım için pert kararı verildi ve teklif edilen fiyatı kabul ederek tüm evrakları imzalayıp gönderdim. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hiçbir şekilde dönüş a...

13.08.2025 tarihinde Opel Astra marka aracımın sol arka çamurluğundaki hasar için Bursa, Altınova, 2. Aygün Sk. No:6, 16090 Osmangazi/Bursa adresindeki Gözalan Oto Kaporta Boya Mekanik servisine, gerekli evraklarla birlikte teslim ettim. Ana Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 48880651 ...

Ana Sigorta’dan trafik, kasko ve ımm poliçelerim bulunuyor. Yaklaşık iki hafta önce aracımın muayenesinde eski bir cam hasarımın göründüğünü fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri memnuniyeti adına orijinal cam değişimi talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi yardım...

Ana Sigorta ile anlaşmalı otomotiv servisi olarak, 220540 numaralı trafik sigortası dosyamızın ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. 16.06.2025 tarihli ve 31.800 TL tutarındaki fatura için defalarca doğru IBAN bilgisini iletmemize rağmen, ödeme başka bir bankaya ve farklı bir isme yapılmaktad...

Hasar dosyasını açtıktan sonra bu süreçte bütün gerekli evrakları servis olarak temin ettik ve eksperimize verdik. Eksperimiz, doğal olarak sigorta şirketine evrakları yükledi. Dosyamız faturalı bir şekilde kapatıldı. Kapatılmasının ardından ödeme kısmına geldiğimizde bize bilgi verilmiyormuş; KVKK'...

29 Mayıs'ta aracım sel hasarı aldı. Haziran ayında pert işlemi başlatıldı. Ne arayan ne soran var; dosyayı her gün arayıp sora sora ancak perte çıkartabildik, şükürler olsun. Ama şu anda eksper ile sigorta arasında hâlâ çözümlenemedi. Sağ olsun eksper her şeyi yapmış ama ne hikmetse kaskodan haber y...

Ana Sigorta trafik dosyam ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20.06.2024'de açılan dosyam üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hâlâ onarım için gerekli onay verilmedi. Bu süre boyunca aracım Bayrampaşa serviste bekliyor ve araçsız kalmaktan dolayı mağdur oldum. Benim servisim Ana Sigorta’nın ot...

Ana Sigorta pişmanlıktır. Ana Sigorta firmasından kasko yaptırmayın. 22 Haziran'da kaza yaptım. Eksper raporu 3 Temmuz'da sigorta firmasına gönderilmesine rağmen, şirket 21 gündür eksperin gönderdiği rapora dönüş yapmamaktadır. Bunun dışında hasar birimindeki müşteri temsilcisi B****** Bey [soyadı b...

Geçtiğimiz yıl ağustos ayında internet üzerinden yaptırdığımız sigorta ve kasko poliçesi üzerinden, beyan ile onarım yaptırdık. Ana Sigorta, onarım öncesi eksper raporunu onaylamasına rağmen şimdi ödeme yapmamak için işi yokuşa sürüyor. Haberimiz olmadan yaptıkları sağlık çalışanı indirimi için orta...

Ana Sigorta Genişletilmiş Kasko poliçesi kapsamında beyan ettiğim hasar, şirket tarafından asılsız iddialarla reddedilmekte ve 231850 numaralı dosyam kabul edilmemektedir. 22.06.25 tarihinde saat 18.00 civarında eşimle aracımızla Çatalca'da plajdaydık. Bilinçsiz araç kullanıcıları yolu araçlarını pa...

+1

Ana sigorta aş. Aylardır değer kaybı dosyası açtıramıyorum sürekli Mail atıyoruz arıyoruz ama hiçbir şekilde dönüş alamadık, değer kaybı biriminin telefonu olmadığı iddia ediyorlar. Numara vermiyorlar. Müşteri hizmetleri sürekli aynı cevapları verip duruyor. Konu İle alakalı ivedilikle dönüş bekliyo...

Aracımla kaza yaptım. 100/100 kusursuzum. Aracın kaskosundan dosya açıldı ve perte çıktı. 1 ay dan daha fazla oldu ama kasko şirketi ödemeyi yapmıyor. Her aramamızda hızlandırma işlemi uyguladık diyor ama uygulanan değişen bir şey yok 1 aydan fazladır mağduruz. Aracın piyasası değişti yükseldi. Verd...

226582 numaralı ana sigorta dosyası ile ilgili yaptığımız kazada eksper pert olarak ön rapor gönderdi. Fakat ana sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, talep oluşturuldu, şu oldu, bu oldu diyerek sürekli geçiştiriliyoruz. Kaza polis tutanaklı olmasına rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyoruz, iki ay ...

230671 numaralı dosyamız 35 gündür sonuçlanmadı. Araç babamın üzerine, ancak kazayı ben yaptım. 35 gündür her gün aramama rağmen hiçbir bilgi alamıyoruz. Müşteri hizmetleri bilgi vermek için var, fakat babam mail attı, 'atmadı' diyorlar. Kazayı ben yaptım diyorum, 'siz yapmadınız' diyerek beni yalan...

Ana Sigorta anlaşmalı servis olmama rağmen, hasar dosya ödememle ilgili iki aydır sorun yaşamaktayım. Anlaşmalı servis olmama rağmen ben ödeme ile ilgili sorun yaşıyorsam, diğer servisler ya da poliçe sahipleri ne yapsın? Aile ve Sosyal Bakanlığı'nın kamu aracının 220540 numaralı hasar dosyasını ona...