to read complaints and reviews, or file yours.Ana Sigortanın Parça Ödemesini Reddetmesi Araç Tesliminde Uzun Süreli Mağduriyet Yaratıyor
Hyundai Ioniq marka aracımın karıştığı maddi hasarlı trafik kazası sonrasında 17 Mart 2026 tarihinde onarım için Ankara Çankaya’da bulunan Ata Hyundai yetkili servisine başvurdum. Servis, ana Sigorta ile anlaşmaları olduğunu belirterek kasko kapsamında dosya açtı ve onarım işlemlerine başladı.
Onarım işlemleri tamamlandıktan sonra ana Sigorta, amortisör, rot kolu gibi benzeri alt takım parçalarının ödemesinin yapılmayacağını servise bildirmiş. Bu nedenle aracımı teslim alamıyorum. Dosyada istenen tüm evraklar eksiksiz olarak sisteme yüklenmesine rağmen, yetkili servis bana ana Sigorta’daki dosya sorumlusunun çeşitli bahanelerle ödemeyi onaylamadığını ve bu yüzden işlem yapılamadığını iletti.
Şu anda 1 ay 25 gündür aracımı teslim alamıyor ve mağdur ediliyorum. Ana Sigorta’dan talebim, yetkili servise onarım ile ilgili tüm parçalar için bir an önce ödemenin eksiksiz yapılması, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve aracımı sorunsuz şekilde teslim alabilmemin sağlanmasıdır.
Sayın Mert Burak K. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Mert Burak K. Konu hakkında tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikayet Yönetimi
Sorun çözüldü teşekkürler
