to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Sigortamın Gecikmesi Ve Araç Pert Talebim
18 Mayıs’ta tamamen karşı tarafın yüzde yüz hatalı olduğu bir trafik kazasına karıştım. 309701 dosya numaralı kendi kasko poliçem üzerinden işlem başlatıldı. Aracım o günden beri serviste ve yaklaşık 1 aydır aracımı hiç kullanamıyorum. Aracımı iş için kullandığım ve benim için adeta elim ayağım olduğu halde bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Servis, araç için 382 bin tl tutarında bir hasar maliyeti çıkardı ve şaselerde işlem yapılması gerektiğini belirtti. Şasede yapılacak işlem nedeniyle, fabrikanın araca koyduğu güvenlik sistemlerinin aynı seviyede korunamayacağını düşündüğüm için aracın pert edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen ana sigorta şirketim, dosyanın karşı tarafın sigortasına rücu edilecek olmasını gerekçe gösterir şekilde, “sovtaj mı onarım mı” kararı için süreci gereksiz yere uzatıyor ve net bir karar vermiyor.
Yasal sürecin 45 gün olabileceğini biliyorum ancak haklı olduğum, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir kazada bile kendi sigorta şirketimin bu kadar yavaş ve ilgisiz davranması, işini ne kadar ciddiye aldığını açıkça gösteriyor. Aracımın güvenlik ve ikinci el değer kaybı da göz önünde bulundurularak, dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve aracımın pert edilmesine karar verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet E. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sizde konunun ne aşamada olduğunu sürecin neden bu kadar uzadığını bilmediğiniz için hala ne arayan var ne soran var
