to read complaints and reviews, or file yours.308138 Numaralı Kaza Dosyamın Ödemesi Gecikiyor Net Tarih Talebi
Ana Sigorta nezdinde 308138 numaralı kaza dosyamla ilgili yaklaşık 9–10 Mayıs tarihleri arasında başvurumu yaptım, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme günü verilmedi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Dosya incelemesinin tamamlandığı söylenmesine rağmen bir türlü ödeme tarihi netleşmiyor.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleri ve dosya sorumlularıyla görüştüm. Her seferinde “paranız bugün yatacak” denilerek günlerce oyalanmama rağmen, belirtilen tarihlerde ödeme yapılmadı. Özellikle ayın 10’unda ödeneceği söylenen tutar da yine ödenmedi.
Aracım olmadığı için hem işe giderken hem de çarşıya çıkarken ciddi anlamda zorluk yaşıyorum, dağ başında sayılacak bir yerde yaşadığım için ulaşımım tamamen bu ödemeye bağlı hale geldi. Uzun süreli bu gecikme beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
308138 numaralı kaza dosyamın ödemesinin, daha fazla geciktirilmeden bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir ödeme günü bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 308138 numaralı hasar dosyam üzerinden 140.000 TL ödeme alacağım bulunuyor. Haziran ayında, özellikle 15’inde tarafıma 140.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ancak o gün geldiğinde bu kez böyle bir ödeme günü belirlenmediği ifade edildi ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.
Haziran’dan bu yana defalarca kez kendi telefon kanalları üzerinden sigorta şirketini aradım, her seferinde oyalanıp bekletildim. En son 13 Ağustos’ta aranarak 22 Ağustos’ta kesin ödeme yapılacağı söylendi. Bugün 22’si olmasına rağmen yine ödeme yapılmadı ve bu kez de sistemlerinde herhangi bir ödeme günü belirlenmediği söylenerek aynı şekilde geçiştirildim.
Hatay Payas’ta yürüyen bu dosyamla ilgili olarak, ortada net bir ödeme taahhüdü ve 140.000 TL alacağım olmasına rağmen, aylardır param ödenmiyor ve sürekli çelişkili bilgiler veriliyor. Ben ana alacağım olan 140.000 TL’nin derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gecikme ve faiz gibi diğer haklarım için avukatım aracılığıyla hukuki süreç başlattım, ancak sigorta şirketinin bir an önce yükümlülüğünü yerine getirerek ödemeyi yapmasını istiyorum.
Sayın Yunus Y. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Yunus Y. Konu hakkında tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikayet Yönetimi
