to read complaints and reviews, or file yours.Ana Sigorta Dosyası Açılmıyor Ve Ödeme Gecikiyor
Ana sigorta ile, karşı tarafın imm sigortası üzerinden pert verilen Volvo xc60 marka aracımızın kalan ödemesini alabilmek için 3 aydır dosya açtırmaya çalışıyoruz, ancak bir türlü dosya açılmıyor. 20.03.2026 tarihinden beri müşteri hizmetleri hattını düzenli olarak arıyor, 26.03.2026 tarihinden beri de mail yoluyla başvuruda bulunuyoruz. Buna rağmen herhangi bir dosya numarası dahi verilmedi ve sürecimiz başlatılmadı.
Defalarca kez talepte bulunmamıza ve farklı yerlere şikayet etmemize rağmen ana sigorta tarafında dosyamızla ilgilenen kimse olmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle bekleyen ödememizi alamıyoruz ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Ana sigorta’dan, aracımızla ilgili imm kapsamındaki dosyamızın ivedilikle açılmasını ve tarafımıza yapılması gereken bekleyen ödemenin bir an önce eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyoruz.
Sayın Mecit K. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Hala daha bir gelişme yok. Aylardır, günlerdir, haftalardır bekletiliyoruz. Müşteri hizmetleri de aynı cümleleri sanki ezberletilmiş gibi tekrarlıyor. Eksik evrak dediler gönderdik hala daha sadece dosya açılmış. Paramız pula döndü bunların yüzünden. Bu şikayetimi ve yorumumu gören herkese sesleniyorum. Bu firma pişmanlıktır. Yanlışlıkla bile olsa kapısından derhal geri dönün. Para kazandırmayın böyle firmalara. Kurumsallık bile sıfır. Bir dosya 5 ay da çözülmezmi? Bunlar çözemiyor. Yazık... Çok yazık...
