Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yırtık Ve Bantlanmış Mama Paketi Teslim Edildi, Çözüm Sunulmadı

profile
Funda
02 Ekim 2025 22:33
832

Amazon üzerinden 825802276605 takip numaralı, zr160615 sipariş kodlu Reflex Plus Junior 18 kg köpek mamasını satın aldım. Ürün, DHL kargo tarafından İstanbul Büyükçekmece adresine teslim edildi. Teslimat sırasında hastanede olduğum için ürün komşuma bırakıldı ve telefonla aranarak teslim kodu alındı.

Ürünü teslim aldığımda, mama paketi boydan boya yırtılmış ve tamamen DHL kargo bantlarıyla kapatılmıştı. Paketin üzerinde herhangi bir ek ambalaj bulunmuyordu, sadece mamanın kendi paketi ve DHL bantları vardı. Ürünün eksik olup olmadığını veya dökülme yaşanıp yaşanmadığını kontrol edemedim çünkü evimde tartı yok. Ancak bu şekilde yırtık ve bantlanmış bir ürünün teslim edilmesi kabul edilemez.

Durumu hem Amazon hem de DHL müşteri hizmetlerine bildirdim ve fotoğraf gibi istenen belgeleri gönderdim. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün yenisiyle ve sağlam şekilde değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Acil şekilde dönüş rica ediyorum.

yirtik-ve-bantlanmis-mama-paketi-teslim-edildi-cozum-sunulmadi-2.jpg
yirtik-ve-bantlanmis-mama-paketi-teslim-edildi-cozum-sunulmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücretli Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Atakan
11 Kasım 2025 22:43
415
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Amazonda İptal Edilen Siparişlerimin Ücreti İade Edilmedi

profile
26 Eylül 2025 10:49
1.752
amazonda-iptal-edilen-siparislerimin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Flexi Classic Tasma Koptu, Köpeğim Kaçtı Ve Güvenlik Riski Oluştu

profile
01 Şubat 11:05
213
flexi-classic-tasma-koptu-kopegim-kacti-ve-guvenlik-riski-olustu-1.jpg
1
Erden sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Tüy Toplama Cihazı Şarj Almıyor, Destek Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Erden
12 Kasım 2025 18:26
517
Satın Aldığım Tüy Toplama Cihazı Şarj Almıyor, Destek Ve Çözüm Sunulmuyor
Tüm Amazon İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri