to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tüy Toplama Cihazı Şarj Almıyor, Destek Ve Çözüm Sunulmuyor
27 Nisan 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Elektromanya satıcısından Xiaomi Mijia Elbise Tüy ve Tiftik Toplama Cihazı satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandım ancak kısa süre önce hiçbir şekilde şarj almamaya başladı. Güç tuşuna bastığımda 3 defa turuncu ışık yanıyor, cihaz çalışmıyor. Saatlerce şarjda bırakmama rağmen sonuç değişmedi. Daha önce şarj olurken beyaz ışık yanardı, artık bu da olmuyor. Farklı kablo ve adaptörler denedim, yine de cihaz çalışmadı.
Amazon.com.tr üzerinden ürün desteği almak istediğimde Xiaomi Türkiye müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Ancak Xiaomi Türkiye, ürünün Mijia markalı olduğunu ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirtti. Satıcıdan ya da platformdan herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün kutusunda ya da üzerinde fatura veya seri numarası da bulunmuyor.
Cihazın mümkünse tamir edilmesini, bu mümkün değilse sıfır ve kullanılmamış yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü İstanbul adresime teslim aldım, ödemeyi kredi kartı ile 599,00 TL olarak gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Güncelleme : Şikayetimin üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen ne Amazon.com.tr ne de Elektromanya tarafından iletişime geçildi. Sattığınız ürünlerin bu şekilde arkasında duracaksanız bilgimiz olsun, sizlerle çalışmayalım. Para kolay kazanılmıyor.
