to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımdan Amazon’a Ait Olmayan Tekrarlayan İzinsiz Ücret Çekimlerine Şikayet
Yapı Kredi kredi kartımdan, Amazon’da herhangi bir üyeliğim ve aboneliğim olmamasına rağmen, 2025 Nisan ayından itibaren yaklaşık 10 ay boyunca farklı tutarlarda düzenli olarak ücret çekilmiş. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş; herhangi bir hizmet ya da üyelikten yararlanmama rağmen kartımdan para tahsil edilmiştir.
Bu durumu, kredi kartımın son kullanma tarihi değişip yeni kart çıkınca fark ettim; çünkü yeni karttan çekim yapılamamış. Yapı Kredi müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmak istememe rağmen ulaşamadığım için bankadan bu işlemler hakkında bilgi alamadım. Amazon tarafında ise zaten bir aboneliğim olmadığı için ayrıca görüşme sağlamadım.
Almadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum. Yapı Kredi ve Amazon tarafından, kartımdan yapılan tüm haksız ve izinsiz çekimlerin tek tek incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde izinsiz çekimlerin bir daha kesinlikle tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi’ye ait World Eko kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan uzun zamandır “Amazon Prime” adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 2025 Nisan ayından beri her ay bu şekilde ücret tahsilatı yapılmış, ancak ekstrelere sonradan detaylı baktığımda durumu anlayabildim. Amazon Prime’a ait herhangi bir üyeliğim yok, böyle bir üyelik başvurusu ya da onayı da vermedim.
Amazon tarafına ulaşarak konuyu sorgulamak istedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, aynı şekilde Yapı Kredi müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum ve itiraz kaydı dahi açamıyorum. Hem bankaya hem de ilgili firmaya ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Üyeliğim dahi olmayan bir uygulama için kartımdan habersiz şekilde alınan bu tüm taksit ve aylık Amazon Prime ödemelerinin iptal edilmesini ve şimdiye kadar çekilen tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartım üzerinden bundan sonra Amazon Prime veya benzeri herhangi bir izinsiz çekimin yapılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.
E
