to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Zwilling vakumlu saklama kabı siparişi verdim. Siparişim çok hızlı bir şekilde teslim edildi ancak bana, verdiğim siparişin yerine daha düşük fiyatlı bir ürün gönderildi. Ürünün marka ve görünümünde bir sorun yoktu fakat istediğim ürün kesinlikle bu değildi. 405-5532386-2620352 numaralı siparişimle ilgili olarak, teslimatı aldıktan bir gün sonra hemen iade işlemi başlattım. Ancak ödediğim ücreti geri almak için tam 15 gün beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin devam ettiğine dair standart bir yanıt aldım. Güngören/İstanbul adresinde yaşadığım bu deneyim, hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin gereksiz yere uzaması nedeniyle beni oldukça rahatsız etti. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve süreçlerin daha hızlı, şeffaf ilerlemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
1 Eylül'de Amazon üzerinden "Tefal Rowenta" adlı satıcıdan Tefal Masterseal 5'li Saklama Kabı siparişi verdim. Yaklaşık iki hafta sonra siparişim satıcı tarafından herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Bunun üzerine 14 Eylül'de aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve satıcıya mesaj gönderdim. ...
31/08/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden verdiğim siparişi, 04/09/2025 tarihinde iade ettim. Kargo firmasından 06/09/2025 tarihinde ürünün Amazon’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1380 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...
18 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için kurye talebinde bulundum. Ancak kurye, kapıdan yanlışlıkla farklı bir ürünü aldı. Asıl iade etmek istediğim ürünü ise daha sonra ayrı olarak iade ettim. Yanlış alınan ürün Amazon’a ulaştı fakat bana geri gönderilmeyeceği, imha e...
15 Mayıs 2025 tarihinde 407-9101883-9282744 sipariş numarası ile satın aldığım ürün, görsel ve açıklamalara uygun olmayan bir ürün olarak gönderildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde bana haklı olduğumu ve durumu derhal düzeltecekleri bilgisi verilmesine rağmen, 24 Mayıs'ta tes...
Amazon.com'dan 31.12.2024 tarihinde Zwilling vakumlu saklama kabı seti aldım. 7 Ocak'ta randevulu teslimat seçtim fakat ürün gönderilmedi. Bunun için 4-5 kere sormama ve aramama rağmen ürün gönderilmedi. Şu zamanda teslim edilecek bile dediler fakat hiçbir ilerleme olmadı. Ürünü iptal edip tekrar al...
Zwilling 
Yorumlar