Amazon Satıcı müşteri hizmetleri iletişim

Amazon Türkiye’de satıcı hesabı açtım, kart bilgilerimi ve diğer tüm istenen bilgileri eksiksiz yükledim. Ancak yaklaşık 1 saattir hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda OTP kodu isteniyor, Authenticator üzerinden gelen kodları doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı ol...

Amazon.com.tr üzerinden Prime üyesi olarak LG marka bir monitör satın almak istedim ve Amazon’un belirttiği 11:11, 18:00 ve 20:00 saatlerinde promosyon kodunu defalarca denememe rağmen sistem “kod geçersiz” veya “bu üründe kullanılamaz” gibi uyarılar verdi. Sepetimdeki ürün kampanyada geçerliydi ve ...

04.11.2025 tarihinde Amazon alışveriş sitesinden Kraft DTM adlı satıcıdan Roborock Qrevo Max model elektronik ürünü kredi kartı ile 6 taksit olarak, yaklaşık 34.199 TL tutarında satın aldım. Siparişimi verdikten sonra ürünün fiyatı yükseldi. Ancak siparişimden 5 gün sonra satıcı tarafından hiçbir ge...

9 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Under Armour UA Unstoppable LC siyah ceket (L beden) siparişi verdim (Sipariş No: 404-7187008-1843548). Ürünü teslim aldığımda paketin hasarlı ve özensiz bir şekilde gönderildiğini, ürünün ise etiketsiz, defolu, rengi solmuş ve tüylenmiş olduğunu gördüm. Ürünü...

Amazon.com.tr’de Lenovo 83K1003MTR model laptopu 18.999 TL fiyatla satın almak üzere mobil uygulama üzerinden sepetime ekledim. Ancak ürünü almak için ilerlediğim sırada, satışın aniden kaldırıldığını ve aynı ürünün farklı bir satıcı adıyla 1.000 TL daha yüksek fiyata tekrar satışa sunulduğunu fark ...

5 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Melancholy wei satıcısından '5 Adet Yapay Lale Çiçek Sapları, 70 cm 3 Başlı Uzun Saplı Lale Aranj...' isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 403-2206404-9901107. Ürünün farklı renkleri hâlâ satışta olmasına rağmen, satıcı bana sürekli mesaj göndererek si...

22 Ekim Çarşamba günü Amazon üzerinden Gündoğdu Saat firmasından Casio gbd200 model saat siparişi verdim (Sipariş No: 404-6215683-9731531). Siparişim alındıktan yaklaşık 2-3 saat sonra, herhangi bir geçerli sebep veya açıklama olmadan akşam saatlerinde tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair bir ...

5 Ekim'de Amazon.com.tr üzerinden kredi kartı ile 799 TL tutarında Philips Avent scf036/17 Natural pp Biberon 330ml 6m+ siparişi verdim. 8 Ekim'de ürün elime ulaştı ancak tarafıma yanlışlıkla 3m+ model gönderildi. Konuyla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi b...

2 Eylül tarihinde Amazon üzerinden aldığım şampuan ve serum ürünleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 171-9596810-4666736. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 15-20 gün sonra saç derimde döküntü, kaşıntı ve sivilce gibi sağlık sorunları ortaya çıktı. Aynı ürünleri daha önce eczanede...

24 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Boyner satıcısından 402-4259830-2222712 numaralı siparişimle ikili olarak belirtilen bir t-shirt seti satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca bir adet t-shirt çıktı, ikinci ürün gönderilmedi. Pakette herhangi bir açıklama veya eksik ürün notu ...

25.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Hot Wheels Racerverse ürünü için 1770 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve teslimat adresi olarak İstanbul Eyüp’ü seçtim. Ancak ertesi gün, 26.09.2025’te siparişim satıcı tarafından iptal edildi. İptal gerekçesi olarak 'Bizim suçumuz yok, satıcı ya...

16.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr’den Haustier WF007L model kedi otomatik su pınarı siparişi verdim. Satıcı Amazon Siparişim orijinal ürün kutusunda teslim edildi ancak kutunun içeriği değiştirilmişti. Otomatik su pınarı yerine, benimle adeta dalga geçer gibi boş bir plastik saklama kabı ve 500 ml’...

+1

1 Eylül’de Amazon internet sitesi üzerinden Premium Sepet satıcısından KitchenAid 1.7 litre blender siparişi verdim (Sipariş No: 171-0110039-8211531). Sipariş tutarı olan 8.499 TL kredi kartımdan 3 taksit olarak çekildi. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Amaz...

Amazon Türkiye'de satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. Üye olduğumuz günden bu yana, müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Telefon, e-posta ve platform üzerindeki tüm iletişim kanallarını denememize rağmen herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Şikayet kaydı oluşturabileceğ...

9 Temmuz 2025 tarihinde Amazon internet sitesinden, satıcısı Amazon olan hesaptan Adidas Runfalcon 3.0 Erkek Spor Ayakkabı, Siyah, 44 siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kullanılmış, yırtık ve çamurlu olduğunu gördüm. Ürünün iade edilenlerle karıştığını düşünerek Prime üyesi olarak A...

Amazon üzerinden Zwilling vakumlu saklama kabı siparişi verdim. Siparişim çok hızlı bir şekilde teslim edildi ancak bana, verdiğim siparişin yerine daha düşük fiyatlı bir ürün gönderildi. Ürünün marka ve görünümünde bir sorun yoktu fakat istediğim ürün kesinlikle bu değildi. 405-5532386-2620352 numa...

27 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden DVX 9H Nano Seramik Kaplama - Ceramic Coating adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 407-0571528-3745901). Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden satıcı tarafından iptal edildi ve yalnızca genel bir e-posta ile bilgilendirildim. Para iadesi ise tarafı...

19.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Higatful Döner Uzatma Kol Kask Montaj Seti siparişi verdim. Siparişim dün İzmir’de tarafıma teslim edildi, ancak kutudan eksik ürün çıktı. Sadece bazı parçalar vardı, asıl beklediğim ürün gönderilmemişti. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime ...

11 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden 1250 TL ödeyerek cca kz zsn Pro X model kulak içi kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 171-4764787-3670748. Siparişimin Balıkesir Karesi adresine teslim edilmesini beklerken, kargo takibinde ürünün kargoya verildiğini gördüm. Ancak bir süre sonra "bir soru...

Yaklaşık 1.5 yıl önce Amazon üzerinden aldığım JBL Flip 6 bluetooth hoparlör birden kapandı ve tekrar çalışmadı. Şarja taktığımda şarj olmadığını gördüm. Amazon üzerinden satıcı firma olan teknotekstil ile iletişime geçip garanti kapsamında ürünün değerlendirilmesini talep ettiğimde firmaya hiçbir ş...

19 Aralık 2024 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Trexo İnovasyon olan "trexo Slider V2 Uzaktan Kumandalı Motorlu Hareket Kontrolü Kamera Kaydırıcısı Video Modu Takipli Çekim (Slider XL V2) " adlı ürünü satın aldım. Varış zamanı 26 Aralık - 28 Aralık olarak belirtilmesine rağmen, ürün hala kargoya...

Amazon müşteri hizmetleri hiçbir şekilde problemimi çözmüyor. Ürün istedim 6 gündür satıcıdan bile haber alamıyorlar, Her aradığımdan 48 saat deyip yeni bir kayıt açılıyor 48 saat daha zaman kazanmak adına. Prime üyeyim ancak hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Hem ürünün gönderilmemesi hem de bu s...