to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için kurye talebinde bulundum. Ancak kurye, kapıdan yanlışlıkla farklı bir ürünü aldı. Asıl iade etmek istediğim ürünü ise daha sonra ayrı olarak iade ettim. Yanlış alınan ürün Amazon’a ulaştı fakat bana geri gönderilmeyeceği, imha edileceği ve tarafıma teslim edilmeyeceği bildirildi. Bu nedenle maddi kayba uğradım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün imha edileceği dışında bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 406-6086691-7449145. Yanlış alınan ürünün bana teslim edildiğine dair kargo tarafından gönderilen mesaj elimde mevcut.
Öncelikli talebim, yanlış alınan ürünün tarafıma geri gönderilmesi. Eğer ürün iznim olmadan imha edildiyse, maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
31/08/2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden verdiğim siparişi, 04/09/2025 tarihinde iade ettim. Kargo firmasından 06/09/2025 tarihinde ürünün Amazon’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1380 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...
19 Nisan 2025 tarihinde, 408-9353653-3848318 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak ürün hatalı olduğu için iade etmek istedim fakat ürün şahsıma teslim edilmedi. Görünen o ki, iade kodu oluşturamadım. Sonrasında satıcıya mesaj attım fakat cevap alamadım. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ...
24 Mayıs 2024 tarihinde Amazon'a iki farklı ürün için iade talebinde bulundum. Yaptığım bir yanlışlık sonucu 26 Mayıs 2024 tarihinde ürünleri iade ederken kodlarını karıştırdım ve normalde iade etmem ürün yerine başka bir ürünü kargo firmasına teslim ettim. Sonrasında durumu hemen fark edip müşteri ...
24-02-2024 tarihinde iade için açmış olduğum ürünü yanlışlıkla farklı bir ürün olarak Amazon.com.tr deposuna göndermişim. 27-02-2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün farklı bir kargo şirketi aracılığıyla karşı ödemeli olarak iade edileceği bilgisi verildi ve 7 iş günü vey...
Amazondan yaklaşık 1.5 ay önce aldığım 2 adet ürünü iade etmek için talep oluşturdum. Ancak iade edilecek yanlış 2 adet ürünü kargo görevlisine teslim ettim. Kargo elemanı iadeyi aldıktan hemen sonra hatayı fark ettim önce kargo firmasını aradım ardından Amazon müşteri hizmetlerini aradım talepler o...
Yorumlar