Yanlış Ürün Gönderimi Ve Güvenlik Bandı Sorunu: Siparişimde Mağduriyet Yaşadım

13.11.2025 tarihinde Amazon’dan Huawei gt 6 akıllı saat siparişi verdim ve teslim aldım. Ancak kutu açılışında, sipariş ettiğim Huawei gt 6 yerine Huawei gt 4 modeli ile karşılaştım. Ayrıca ürünün kutusundaki güvenlik bandı orijinal değildi; siyah bir bantla kapatılmıştı.

Bu durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak ürün değişimi yapılamayacağını, sadece iade işlemi başlatılabileceğini söylediler. Siparişi doğrudan Amazon’un kendisi satıp gönderdiği için böyle bir hata ve kutunun orijinal bandının değiştirilmiş olması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Benim beklentim, iade süreciyle uğraşmak yerine sipariş ettiğim Huawei gt 6 akıllı saatin tarafıma gönderilmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Sipariş numaram: 408-2345515-5267502