to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 03.03.2026 tarihinde saat 10:03’te 2.394,53 TL ödeyerek “Kärcher k 2 Universal oj 110 Bar Yüksek Basınçlı Temizleyici” siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla iptal ettiğimi fark ettim ve yaklaşık 2 dakika sonra, 03.03.2026 saat 10:05’te Amazon müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, iptalin hatalı olduğunu, siparişimin aynı şartlarda yeniden aktif edilmesini ve ürünün gönderilmesini talep ettim.
Müşteri temsilcisi, bu işlemin mümkün olmadığını, ürünü yeniden sipariş etmem gerektiğini, ödediğim tutarın ise 3–5 iş günü içinde hesabıma iade edileceğini iletti. Herhangi bir çözüm üretilmedi, aynı fiyattan yeniden tanımlama ya da benzeri hiçbir destek sunulmadı; yalnızca “yapacak bir şey yok” ifadesiyle geçiştirildim.
Şu anda aynı ürünün fiyatı 3.144 TL’ye yükselmiş durumda. Paramın iadesi için 3–5 gün beklemem istenirken, bu süre zarfında ürünün tekrar zamlanma ihtimali de var ve zaten şu an dahi önceki fiyata göre ciddi bir fark oluştu. Hem zaman kaybına uğradım hem de tamamen hatalı tıklamayla oluşan bir iptalin ardından hiçbir esneklik tanınmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Sipariş numaram 403-1250673-8028357’dir. Ürünümün, ilk verdiğim siparişteki 2.394,53 TL’lik eski fiyatından yeniden tarafıma sağlanmasını veya aradaki fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum.
18 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim 402-0966578-9641922 numaralı siparişim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 20 ve 24 Şubat tarihlerinde olmak üzere toplamda 3 kez ertelendi ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün kargoya dahi verilmediği halde süreç sürekli erteleniyor. Bu sipariş için 3.639 TL öd...
06 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı da Amazon olan kst 2 + cloth set 3.2 Bar Buharlı Temizlik Makinesi siparişi verdim. Ödemeyi kart ile yaptım ve sistemde teslimat tarihi siparişten itibaren 3 gün içinde görünüyor olmasına rağmen, aradan günler geçti ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. ...
26.01.2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 407-9889771-5809917 numaralı siparişle Kärcher SC3 Deluxe buharlı temizleyici satın aldım. Ürün birkaç ay içinde bozuldu ve servise yönlendirildi. Yaklaşık 3 ay boyunca ürün serviste bekletildi ve bu süre zarfında tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Ürü...
Amazon üzerinden satın aldığım kahve makinesini 16 Ocak’ta kargoya verdim ve ürünün iadesi 20 Ocak tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 21.569 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram 406-9864028-0044311’dir. Bu süreçte Amazo...
21 Aralık tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Urban marka saç bakım toniği siparişi verdim. Ürün için 113 TL ödedim. Daha sonra siparişimle ilgili “kargoda sorun oluştu” bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hasarlı gönderildiği veya taşımada hasar aldığı, bu nedenle tarafıma teslim ...
Karcher 
Yorumlar