to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 164970846 takip numaralı, Amazon üzerinden sipariş verdiğim gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12.01.2026 teslimat tarihinde gelen mesajda adresimin hatalı olduğu yazıyordu, ancak adresim doğruydu. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak adresimi tekrar güncellettim.
13.01.2026 tarihinde ise “adreste olduğunuzu teyit edin” şeklinde bir mesaj geldi, linke tıklayıp onayladıktan hemen sonra bu kez de “adresinizde bulamadık” şeklinde geri bildirim aldım. Oysa o gün adresime gelen giden kimse olmadı. Buna rağmen sistemde teslimat tarihi tekrar ertelendi.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda her seferinde sadece adres güncellemesi yapıp teslimat tarihini bir sonraki güne ötelemeyi teklif ediyorlar, başka bir çözüm sunulmuyor. Üstelik muhatap olabileceğim bir şube ya da çalışan da yok. 13.01.2026 tarihinde saat 12:06’da benimle iletişime geçmeye çalıştıklarını iddia ediyorlar, ancak telefonumda herhangi bir arama kaydı bulunmuyor.
Bu ürünün aciliyeti olduğu için özellikle ertesi gün teslimat beklentisiyle Prime üyeliği oluşturdum, buna rağmen teslimat defalarca erteleniyor ve mağdur ediliyorum. Kolay Gelsin sisteminde 31285661 numaralı talebim bulunuyor. Gönderimin bir an önce doğru adrese, sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
15 Aralık tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Gün içinde teslimat beklerken, kargo hareketlerini haritadan takip ettim. Kuryenin evimin etrafındaki sokaklara dağıtım yaptığını, bana sıra gelince ise bölgeden uzaklaştığını gördüm. A...
Amazon üzerinden verdiğim 160162933 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 22 Aralık’ta kargo firması tarafından arandım ve adresimin yanlış olduğu söylendi. Telefonda adresimi güncelledim, bu nedenle sadece ufak bir gecikme olacağı belirtildi. Buna rağmen ertesi gün, 23 Aralık’ta Ama...
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve kolay gelsin kargo ile gönderilen siparişim teslim aldım. Uymadığı için iade işlemi başlattım. Bir gün sonra iade işlemini Amazon üzerinden iptal ettim. Fakat iade kargosunu kolay gelsin firması 12.11.2025 tarihinde ürünü evimden teslim almış. (Eve bilgi vermeyi u...
Kolay Gelsin isimli kargo şirketine teslim edilen, 161280942 takip numaralı ve 26.12.2025 gönderi tarihli Amazon siparişim, öngörülen teslimat tarihinden itibaren 4 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmemesinin yanı sıra gönderi hareketleri hakkında da hiçbir bilgi alamıyo...
13 Aralık tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişimin, Kolay Gelsin tarafından taşınan 158206146 takip numaralı kargosu, 17 Aralık tarihinden bu yana sistemde her gün 'dağıtıma çıktı' olarak görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde gelmiyor ve teslimat yapılmıyor. Bu süreçte tarafıma sürekli ola...
Yorumlar