Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35731899

Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ürün Yok Kolay Gelsin İade Bekliyor

profile
Ecem
Amazon
14 Nisan 17:31
46

Amazon internet sitesi üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimat sürecinde olan ürünümle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 177328471 takip numaralı, za7021642 numaralı siparişime ait gönderinin 3 Nisan saat 12:17’de benim tarafımdan teslim alındığına dair bir mesaj aldım. Ancak o saatte evde değildim, evde benden başka kimse de yoktu ve herhangi bir kurye beni aramadı.

Bulunduğum sitede kuryeler genelde bu tip durumlarda ürünleri güvenliğe bırakıyorlar, bu nedenle hemen güvenliğe gidip kontrol ettim, fakat ürün oraya da teslim edilmemişti. Bunun üzerine 5 Nisan tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattım. 32168492 numaralı kayıt ile talebimin oluşturulduğu ve konu ile ilgili tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak o günden bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda süreçte aksama olduğu söylenip yeniden işlem başlatıldığı belirtiliyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.

3.000 TL’nin üzerinde tutara sahip bu alışverişimin hizmetini Kolay Gelsin’in bu hatalı teslimat ve ilgisiz süreci nedeniyle alamadım. Ürün ortada yok, teslim edildi görünüyor ve ne para iadesi ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi için, kaybolan gönderime ilişkin ücretin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ubeyde sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ubeyde
Amazon
21 Kasım 2025 17:19
427

11 Kasım tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Manisa/Turgutlu adresine teslim edilmek üzere 45.999,00 TL bedelle HP Victus Intel Core i5-14500HX, 32 GB RAM, 1 TB SSD, nvıdıa geforce RTX 4060, 16,1 inç 144 Hz FHD ıps, FreeDOS, Gaming Laptop (BK5R0EA) siparişi verdim. Sipariş numaram 403-6305931-0785961’...

amazon-siparisim-teslim-edilmiyor-bilgi-kirliligi-ve-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
amazon-siparisim-teslim-edilmiyor-bilgi-kirliligi-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
2
Orkun sonuçtan memnun değil

Prime Üyeliğe Rağmen Sürekli Geciken Aynı Gün Teslimatlar Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Orkun
Amazon
04 Kasım 2025 21:27
461

Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdiğim ürünüm (Takip No: 146853419), 04.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmedi. Bu durum son bir ayda ikinci kez başıma geliyor. Prime üyeliğimi özellikle bu hızlı teslimat hizmeti için aldım ve teslimatların sürekli...

1 Destek
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Ve Açık Özür Bekliyorum

profile
Cem
Amazon
05 Ocak 14:28
276

Amazon.com.tr üzerinden oluşturduğum siparişte, 1 gün erken teslimat için 49,92 TL ek ücret ödeyerek “Hızlı Teslimat” seçeneğini tercih ettim ve teslimat tarihi olarak özellikle 04.01.2026 gününü seçtim. Buna rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi, sistemde herhangi bir açıklama da yer alm...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Amazonun Vaat Edilen Teslimat Tarihine Uymaması Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği

profile
Osman
Amazon
23 Mayıs 2025 11:59
523

Amazon'dan aldığım bir ürün için ödeme sırasında "Ücretsiz Ekspres Teslimat Cumartesi günü teslim" yazıyordu. Ertesi gün bir mail geliyor, diyor ki pazartesi günü teslim edilecek. Arkadaş siz benimle dalga mı geçiyorsunuz!? Hem ürünün aciliyeti var, hem de teslimat adresini ben orada yazan tarihe gö...

Öne Çıkan Konular

Amazon Teslimat Amazon müşteri hizmetleri Amazon müşteri hizmetleri Amazon tarafından teslimat Amazon Teslimat ücretsiz Amazon alışveriş Amazon tarafından teslimat Amazon kurye Amazon sitesi Amazon oluştur
Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri