Ana Sayfa
Amazon
İade
Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33280659

Alpaslan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Alpaslan

Amazon

06 Ağustos 2025 13:07

914

27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, satıcı tarafından belirtilen süre içerisinde tarafıma gönderilmedi. Bu nedenle, Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişim için para iadesi talebinde bulundum.

Tarafıma 4 Ağustos 2025 Pazartesi günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmemiştir. Konu hakkında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmemiş, herhangi bir somut adım atılmamıştır.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumda bırakıldım. Bu süreçte Amazon gibi büyük bir firmanın müşterisinin yanında durmaması, çözüm sunmaması ve iade sürecini geciktirmesi ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır.

Yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma ait ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Bilgilerinize arz ederim.

urun-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Alpaslan

07 Ağustos 2025 17:05

Ödemeyi sonunda yaptılar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Türkiye'de Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Onur

Amazon

31 Mayıs 2025 21:11

841

Amazon Türkiye Yetkililerine, 9 Mart 2025 tarihinde başlatmış olduğum iade süreci kapsamında, tarafınıza teslim edilen ürünün ücret iadesi tarafıma halen yapılmamıştır. Yasal mevzuata göre iade işleminin 14 gün içerisinde tamamlanması gerekmektedir. Bu süreçte Amazon Türkiye müşteri hizmetleri ile b...

Amazon Türkiye'de Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Yorum

Ersen sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Ödeme

Ersen

Amazon

09 Ağustos 2025 13:27

1.217

Sayın Amazon Türkiye Müşteri İlişkileri, 09 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım [Sipariş No: 402-5091210-9857920] numaralı sipariş, 10 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesine rağmen, sisteminizde halen bugün dahil 'teslim edilmedi' olarak görünmektedir. Ürün küçük geldiği...

2 Destek

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Paramı Aldı Ürünümü Göndermedi

Ahsen

Amazon

17 Mayıs 2024 19:58

1.361

30 Ekim 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum ürünüm hala gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise satıcının platformdan ayrıldığını söylediler ve ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Daha sonrasında mağduriyetimin giderilmesi konusunda ısrar et...

1 Destek

Yanlış Ürün İadesinde Amazon'dan Beklenmeyen Gecikme

Rabia

Amazon

08 Nisan 2025 17:05

554

Konu: Hatalı Gönderilen Ürün İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme hakkında Sayın Yetkili, Amazon üzerinden satın almış olduğum ürün, tarafıma yanlış gönderildiği için 23 Mart 2025 tarihinde, iade prosedürüne uygun şekilde kargoya teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim ilk görüşmed...

1 Destek

1 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'da İade Çilesi: Para İadesi Beklerken Yaşanan Sorunlar

Ömer

Amazon

15 Nisan 2025 12:46

795

Amazon.com.tr'den 27 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum 737,10 TL tutarındaki siparişim "Ne yazık ki gönderinizde bir sorun oluştu ve artık teslim edilmesini beklemiyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Para iadesini 14 gün içinde almadıysanız bizimle iletişime geçin" notuyla iptal edildi ...

2 Destek