to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr'den 27 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum 737,10 TL tutarındaki siparişim "Ne yazık ki gönderinizde bir sorun oluştu ve artık teslim edilmesini beklemiyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Para iadesini 14 gün içinde almadıysanız bizimle iletişime geçin" notuyla iptal edildi ve ürünü teslim alamadım. Bu şikayeti yazdığım tarih itibariyle aradan tam 19 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Amazon müşteri hizmetlerinden 3 farklı müşteri temsilcisiyle yazılı ve sözlü iletişime geçmeme rağmen, para iademin yapılabilmesi için bana bir form gönderileceğini ve bu form kendilerine gelmeden iade yapılmayacağını söylediler. Ben de, parasını ödemek dışında sürecin hiçbir yerinde şahsi sorumluluğumun olmadığı ve teslim almadığım bir ürünle ilgili form doldurmayacağımı belirttim. Müşteri hizmetleri ise bu durumda para iademin yapılmayacağını söyledi. Bu durumda başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm mecralarda hakkımı arayacağımı kendilerine bildirmek istiyorum. Bu tip bürokrasi oyunlarıyla müşterilerden alınan paraların haftalar, hatta aylar süren iadesiyle bile kazançlar sağlanabilmektedir. Sürecin tamamlanması akabinde bir an önce hesabımı da kapatacağım.
30 Ekim 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum ürünüm hala gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise satıcının platformdan ayrıldığını söylediler ve ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Daha sonrasında mağduriyetimin giderilmesi konusunda ısrar et...
27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, satıcı tarafından belirtilen süre içerisinde tarafıma gönderilm...
19 Nisan 2025 tarihinde, 408-9353653-3848318 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak ürün hatalı olduğu için iade etmek istedim fakat ürün şahsıma teslim edilmedi. Görünen o ki, iade kodu oluşturamadım. Sonrasında satıcıya mesaj attım fakat cevap alamadım. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ...
Amazon Türkiye'ye iade edilen ürünün para iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Nisan 2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum 407-3506438-2599525 numaralı siparişim 3 Mayıs tarihinde tarafımdan iade edilerek kargo aracılığı ile Amazon depoya ulaştırılmıştır. 3 Mayıs tarihinden bugüne kadar geçen süre içerisi...
Sayın Amazon Türkiye Müşteri İlişkileri, 09 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım [Sipariş No: 402-5091210-9857920] numaralı sipariş, 10 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesine rağmen, sisteminizde halen bugün dahil 'teslim edilmedi' olarak görünmektedir. Ürün küçük geldiği...
Yorumlar