Teslimat Gecikmesi Ve Depo Sorunu Nedeniyle Mağduriyetim

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim siparişlerin 17 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi sipariş ekranında yer almasına rağmen ürünlerim belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Teslimat tarihi önce 21 Eylül olarak güncellendi, şu anda ise “yarın teslim edilmesi bekleniyor” şeklinde görünüyor ve günlerdir beklememe rağmen hâlâ ürünlerimi alamadım.

Yaşadığım gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depo kaynaklı bir sorun olduğunu ve ürünlerin iptal edilebileceğini söylediler. Ben siparişi zamanında teslim edilmesi için verdim, buna göre plan yaptım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Amazon’un siparişlerimi iptal etmeden, mümkün olan en kısa sürede göndermesini ve yaşadığım gecikme süresince oluşan mağduriyetimi uygun şekilde gidermesini talep ediyorum.