Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi

Amazon’dan 407-0708884-0413167 numaralı siparişimi verdiğimde, Amazon Kargo üzerinden 16.07.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi uygulamada açıkça görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte adresime hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom getirilmedi.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin kesin olarak teslim edileceği söylendi. Buna rağmen yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle, siparişte yer alan ürünlerle planladığımız program aksadı ve organizasyonumuz sekteye uğradı.

Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini veya mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçten dolayı Amazon’a olan güvenimizin ciddi şekilde zedelendiğini belirtmek isterim.