Teslimat Gününde Bilgilendirme Yok, Sipariş Son Anda İptal Edildi

Yaklaşık 5 senedir Amazon Prime üyesiyim. 20 gün önce Amazon uygulaması üzerinden küçük tutarlı bir alışveriş yaptım. Tutar çok önemli olmasa da, yaşadığım süreç nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Siparişi verdiğimde teslimat tarihi olarak 10.08.2026 gösteriliyordu. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir uyarı, gecikme bilgisi veya bilgilendirme mesajı almadım. Teslimat için belirtilen son gün olan 10.08.2026 tarihinde ise siparişim sistem tarafından iptal edildi.

Sipariş numaram 405-7090547-3431564, iptal edilen ürün için hesabımdan yaklaşık 104 TL çekilmişti ve iadenin yapılacağını görüyorum. Ancak sorun ücret değil, 20 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilip, tam teslimat günü geldiğinde siparişin iptal edilmesi ve 5 yıllık Prime üyesi olarak hiçbir şekilde değer görmediğimi hissetmemdir.

Bu yaşanan süreç nedeniyle Amazon’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve Prime üyeliğimi iptal etmeyi dahi düşünmeye başladım. Bu mağduriyetimin açıklanmasını, neden bu şekilde son gün iptali yaşandığının tarafıma net olarak bildirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.