Teslim Edilmeyen Çocuk Ayakkabıları İçin Hızlı Geri Ödeme Ve Yasal Uyarı

Amazon mobil uygulama üzerinden aynı çocuk ayakkabısını 15 gün içinde iki kez sipariş verdim. Her iki siparişte de ürünün ücretini ödedim ancak ayakkabı tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş oluşturulurken ve ödeme esnasında net bir teslim tarihi belirtilmesine rağmen, teslim günü geldiğinde akşam saatlerinde “gecikmeli gönderim” ibaresiyle bir mesaj geliyor ve sadece daha sonra bilgi verileceği söyleniyor, ancak somut bir gelişme olmuyor.

Satıcı Amazon, kargo Amazon olmasına rağmen ürünün akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece birkaç gün daha beklemem istendi. Buna rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu nedenle gerçekten stokta olmayan bir ürünü mü satmaya çalıştıklarını merak ediyorum.

Örnek olarak sipariş numaralarımdan biri 405-5315517-0725132’dir. Aynı ürünü kısa süre içinde iki kez sipariş edip ücretlerini ödememe rağmen hiçbirinin teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ücretini ödediğim ayakkabıların acilen tarafıma teslim edilmesini veya ödemelerimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum ve bu süreç sonuçsuz kalırsa tüm yasal haklarımı kullanarak konuyu yargıya taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.