to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ayakkabı İçin İade Parası Ödenmedi
22 Mart 2024 tarihinde Amazon üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün, kargo hareketlerinde görüldüğü üzere bana hiç teslim edilmeden kargo deposundan iade edildi olarak işaretlenmiştir. Buna rağmen, ürün bedeli tarafıma iade edilmemiştir ve 6 Nisan 2024 tarihinden bu yana para iadesini beklemekteyim.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, görüşmelerde iade sürecinin “halledeceği” belirtilmesine rağmen yaklaşık 10 gündür oluşturduğum para iadesi talepleri sistem tarafından kendiliğinden geri çekilmekte, kalıcı bir çözüm sunulmamaktadır. Sipariş numaram 407-4892343-1885929’dur.
Ürün bana fiilen teslim edilmediği ve sistemde de iade göründüğü halde bedelinin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ayıplı hizmet ve haksız şekilde tutulduğunu düşündüğüm bu bedelin, kesinti yapılmaksızın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma ödeme yapılmaması durumunda, bu başvuruyu delillerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de ileri sürerek hakkımı aramaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.
