Teslim Edilmemiş Philips Lumea Lazer Epilasyon Cihazı Ve Tam İade Talebi

Amazon üzerinden Philips Lumea adlı bir lazer epilasyon cihazı satın aldım ancak ürünüm hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ibaresi görünüyor ve kargo hareketi ilerlemiyor. Buna rağmen ücret kredi kartımdan tahsil edildi, siparişim ortada yok.

Yaşadığım bu durum üzerine Amazon üzerinden muhatap bulmaya çalıştım ancak ne müşteri hizmetlerine ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabildim, kimseyle görüşme yapılamıyor. Siparişim ortada yokken hem ürünsüz kaldım hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Amazon’dan talebim, söz konusu siparişime ait ürünün derhal bulunarak tarafıma teslim edilmesi ya da gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum. İlgili sipariş numaram: 171-0796982-8809959.