Teslim Edilmemiş Fondöten Ve İade Talebi Açamayan Ürün İçin Hızlı İade

Amazon üzerinden aldığım Maybelline fondötenlerle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce yanlış renk sipariş verdiğim iki adet fondöten için iade talebi oluşturdum ve paketleri belirtilen şekilde posta kutusuna bıraktım. Birkaç gün önce, çarşamba günü kurye telefonda paketleri aldığını söyledi. Ancak iki paketten sadece biri sistemde teslim alınmış görünüyor, diğer paket hâlâ teslim edilmemiş gibi görünüyor.

Ayrıca Amazon’dan son aldığım Maybelline fondöteni de iade etmek istiyorum fakat sistem üzerinden bu ürün için iade talebi oluşturamıyorum. Yani biri teslim alınmamış görünen, diğeri için de iade talebi açamadığım iki fondöten için toplamda yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım ve şu an ne ürünleri kullanabiliyorum ne de iade sürecini tamamlayabiliyorum.

Sipariş numaralarım Amazon sisteminde kayıtlı ve gerekli görülürse tarafımdan istenildiğinde paylaşabilirim. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Hem iade talebi oluşturamadığım son fondöten, hem de teslim alınmadı görünen diğer fondöten için toplam ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini rica ediyorum.